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[单选题] 按照质量管理体系八项原则,组织进行质量管理的基本出发点和归宿点是()
A.建立组织与供方合作互利关系
B.满足顾客要求并争取超越顾客的期望
C.持续改进总体业绩
D.建立科学、系统的质量管理体系
[单选题]按照质量管理体系八项原则，组织进行质量管理的基本出发点和归宿点是（ B）
A.建立组织与供方合作互利关系
B.满足顾客要求并争取超越顾客的期望
C.持续改进总体业绩
D.建立科学、系统的质量管理体系
[判断题]ISO9001《质量管理体系-要求》，反映了该标准规定的质量管理体系要求，不包括产品质量保证，只包括使顾客满意。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]在质量管理体系的八项原则中，体现组织进行质量管理的基本出发点与归宿点的原则是( )。
A.以顾客为关注焦点
B.领导作用
C.基于事实的决策方法
D.持续改进
[单选题] 现行ISO9000族标准的核心标准中,表述质量管理体系基础知识并规定质量管理体系术语的标准是( )。
A.ISO9000
B.ISO9001
C. ISO9004
D. ISO19011
[多选题]ISO9000：2000质量管理体系国际标准是通过建立质量管理体系达到增强顾客满意的目的，而IOS10002是通过建立（）和（）来达到增强顾客满意的目的
A.投诉处理体系，
B.提升服务体验，
C.减少顾客不满意，
D.改善服务质量
[判断题]ISO9001：2015标准规定质量管理体系要求，组织可通过对体系的有效应用，而达到满足顾客的要求。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]以下不属于 ISO9000 质量管理体系标准条款对文件控制要求的是( )。
A.每年至少对文件进行一次更新,并再次批准
B.文件发布前得到批准,以确保文件是充分与适宜的
C.确保外来文件得到识别,并控制其分发
D.防止作废文件的非预期使用,若因任何原因而保留作废文件时,对这些文件进行适当的标识
[单选题]药品GMP要求：企业应当建立药品质量管理体系。该体系应当涵盖影响药品质量的所有因素，包括确保药品质量符合预定用途的有组织、有计划的（ ）。
A.全部活动
B.大部分活动
C.少部分活动
D.部分活动
[单选题]根据GB/T 19000质量管理体系标准，对企业质量体系作系统、完整和概要描述，规定企业组织建立质量管理体系的文件是（ B ）。
A.程序文件
B.质量手册
C.质量记录
D.管理标准
[单选题]质量管理体系审核与质量管理体系认证的共同点包括（ ）
A.都对质量管理体系实施现场审核及编制审核报告
B.都要质量证书
C.都是一种第三方审核
D.以上都不是
[单选题]《煤矿持续改进标准化》中要求每年底由（）组织对标准化管理体系的运行质量进行客观分析，衡量规章制度、规程措施的有效性，形成体系运行分析报告。
A.A、矿长
B.B、生产矿长
C.C、总工程师
[判断题]航空安保管理体系内容应当包括目标管理体系、组织保障体系、风险管理体系和质量控制体系。
A.正确
B.错误
[判断题]质量管理体系是指在质量方面指挥和控制组织的管理体系,它是组织若干管理体系的一个。( )
A.正确
B.错误
