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[单选题]收到客户反馈余额核对不相符的对账回执,分行集中对账人员应在对账系统做“账不符
下发支行调账调账”处理,支行对账人员应在()个工作日内联系客户查明原因,在对账系 统发起调账申请,提交分行集中对账人员审核,分行集中对账人员复核无误后,在对账回执上填注调账结果后签章确认。
A.2
B.3
C.5
D.7
[单选题]会计部门各种财产物资明细分类账的账面余额与财产物资保管或使用部门有关明细账的账面余额核对属于（）。
A.账账核对
B.账实核对
C.余额核对
D.略
E.略
F.略
G.略
[单选题]各分支行营业机构在日常办理业务过程中发现或收到客户反馈系统异常，一经核实，应在（）内报告总行信息技术部、运营管理部
A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.30分钟
[单选题]携出客户账户余额处理依据本网销户客户的流程执行。为提升用户体验，近期携出客户账户余额处理规则（ ），系统可查询即可退费。
A.不设置期限
B.有24小时期限
C.有5天期限
D.有7天期限
[单选题]营业机构按季/月打印余额对账单,发给单位客户,客户应在收到余额对账单之日起( )工作日内将对账单返回开户银行。
A.30个
B.15个
C.20个
D.60个
[判断题]对账单回执签章与预留印鉴、余额核对不一致（剔除未达账项）可以不重新对账；
A.正确
B.错误
[单选题]客户遗失余额对账单或客户申请补打余额对账单的，应（）。
A.不能补打
B.在补打余额对账单上注明“补制，避免重复”的字样
C.直接补打余额对账单交给客户
D.以补制日当前余额制作余额对账单
[单选题]同一柜员业务传票按( )的顺序整理。a、柜员尾箱余额核对单 b、个人网上银行柜员交易流水 c、柜员缩微监督流水清单 d、业务传票
A.A、abcd；
B.B、adbc；
C.C、acbd ；
D.D、bcda
[多选题]客户余额不足提醒未收到的原因有哪些？
A.免催免停客户
B.系统原因
C.客户未达到催缴门限
D.存在一次性消费较多跨越了催缴门限
[判断题]对单一客户授信余额超8000万元（含）或超资本净额8%（含）、集团客户授信余额超资本净额12%（含）的贷款业务，须提交农商行董事会审议，由董事长审批。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]收到对账对象反馈的对账回单，应按照规定对对账结果、签章等进行核对，并在（）个工作日内核对完毕。
A.2
B.3
C.5
D.10
[判断题] 客户未收到余额不足预警短信的95598工单,处理单位可以使用最终答复办结。
A.正确
B.错误
[单选题]个人客户营销管理系统评价细分报表， 客户类别选择直管客户， 余额为该直管客户在________范围的余额。
A.全国
B.一级分行
C.二级分行
D.本机构
[判断题]对于存在不良贷款余额的客户， 可按照加权信用风险值为客户核定余额授信，不受授信额度理论值限制。（ ）
A.正确
B.错误
