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[单选题]某家庭宽带用户使用路由器上网,必须在电脑本地网卡手动设置IP地址、掩码、网关、 DNS后才能上网,最可能原因是( )
A.客户电脑网卡故障,无法自动获取IP地址
B.路由器性能太差、连接的用户太多,自动分配不了IP地址
C.路由器未启用DHCP服务器功能
D.客户使用的网线质量太差,致使无法自动分配到IP地址
[单选题]某家庭宽带用户平时使用路由器上网,每天在晚上8:30之后就无法上网,知道后一天 早上8:00才可以上网,同楼层其他用户正常,最可能的原因是( )
A.我司的网络出口带宽小、在晚上高峰期出现拥塞
B.我司的ONU及其以上设备或线路不稳定导致经常断线
C.客户路由器设置了时间策略,只许在8:00-20:30能上网
D.客户电脑中病毒导致
[单选题]某家庭宽带用户平时使用路由器上网,经常出现电脑摆在那隔十几分钟后再使用时就无 法打开网页的情况,但多次输入网站等待几分钟时间又能正常打开网页,同楼层其他用户正常,最可能的原因是( )
A.我司提供的ONU设备不稳定导致
B.客户电脑系统有问题
C.客户路由器不稳定导致
D.路由器pppoe设置为“按需连接”,在长时间无流量产生时自动断开,有访问时自动连接
[单选题]以下某家庭宽带用户宽带拨号出现678,ONU状态指示灯为PON灯熄灭、LOS亮红灯闪动、LAN1口亮绿灯,请问应该如何引导用户预处理( )
A.要求更换电脑测试
B.要客户重新拔插光纤并重启ONU
C.要客户更换网卡测试
D.要客户检查网线连接并重启ONU
[单选题]某用户平时使用路由器上网,每天在晚上8:30之后就无法上网,直到后一天早上 8:00才可以上网,同楼层其他用户正常,最可能的原因是( )
A.我司的网络出口带宽小、在晚上高蜂期出现拥塞
B.我司的0NU及其以上设备或线路不稳定导致经常断线
C.客户路由器设置了时间策略,只许在8:00-20:30 能上网
D.客户电脑中病毒导致