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[简答题]小石，10岁，其父母为外地务工人员，小石幼年时期被父母寄养在农村奶奶家，所以和父母关系不和。因为父母近几年生活条件改善，并且在城市里租了一套房子，所以父母把他从农村接到城市生活。其父母本想从此享受三口之家的欢乐，可是自从小石被接来后，问题却不断产生。小石所在学校的老师反映，小石和同学们关系不好，经常逃课，并且对老师态度很不好。
小石父亲因此事对小石动了手，这导致了小石父子关系更加紧张。母亲因此事也生病了。社区社会工作者闻听此事，采取社会工作者实务通用过程模式对小石及其一家进行了帮助。
【问题】
1．案例中的社会工作者采取了社会工作实务通用过程模式对小石进行了帮助，请简要说明通用过程模式的内涵及其主要特点。
2．按照社会工作实务通用过程模式，分析小石目前面临的问题并提供问题原因的分析视角。
[简答题]奶奶是水也是山
①奶奶生病了，要上手术台
②奶奶的身体一向很硬朗，奶奶的善良像一湖清水，她怎么可能生病，还是恶性的
③奶奶把我看的比她的命还重，她要见我。
④我强忍着哽咽：“奶奶，您没事的。爸爸说了，为您做手术的是最厉害的医生。”
⑤奶奶笑了，奶奶说：“没事的，乖孙女，我还要看着我的乖乖，考高中，考大学哩。”
⑥奶奶满含慈爱的眼睛中饱含坚定。手术车的轮子缓缓地碾过长长的过道，手术室挂着窗帘的玻璃门轻轻关上。我对着门喊：“一定!奶奶，一定!”
⑦奶奶出手术室时，脸色很苍白，让人感觉割去的不是肉瘤而是气血。医生说：“手术非常成功，癌细胞没有扩散。剩下的要靠老太太的福气了。”我看见奶奶暂时安好，心里没有那么难过了。她把眼光偏到我这边，轻轻而缓地说：“我福大命大，阎王爷只是要我挨一刀呢。”
⑧我说：“奶奶，您福大命大，还要陪我上大学喱!”
⑨爸爸开始扶奶奶半躺起来，我摇起病床的一端，妈妈开始喂奶奶喝鸡汤，奶奶就说：“我乖孙女上初三辛苦，留给她喝，养脑筋。”我接过汤碗说：“奶奶，我一口，您一口，好不好”奶奶听话地张开了嘴。
⑩在阳光明媚的早晨，我们去接奶奶回家，奶奶吃惊地望着我说：“你怎么来了，不眈搁学习我都可以走了!你看，你看……”我拉住奶奶的胳膊：“奶奶，今天星期天。”奶奶高兴地笑了：“瞧我，天天躺在病房里，就是吵着要回家，也不知道什么日子了，难怪你爸前两天不肯办出院手续哟．是等星期天我孙女来呀。”
奶奶的身体越来越好了，她在家里又开始忙碌起来，爸爸妈妈怎么也劝不住她，有时厌繁了，她就脸一沉：“你们是不是要我闲出个病来，生命在于运动嘛!”
问题：
1、请从第⑩段中找出两个错别字，从第⑥段中找出一处病句，分别改正。
2、请指出该习作的一个缺点，并提出具体的改进建议。
[单选题]白奶奶今年80岁了，她孙子周建的父母早逝，周建由白奶奶抚养长大。由于没有劳动能力，白奶奶靠捡垃圾和捡矿泉水瓶卖掉的钱维持家用，当她辛辛苦苦把孙子拉扯大，并且供孙子读完大学后，有一天，白奶奶发现自己房子地契不知什么时候被孙子换成了一张伪造的地契单。白奶奶觉得特别心寒，无奈之下向社会工作者求助。在社会工作者看来，白奶奶孙子的这一行为属于（ ）老人。
A.虐待
B.忽视
C.剥削
D.疏于照顾
[单选题](2018年)赵奶奶在养老院居住期间，与同室的孙奶奶经常发生矛盾。赵奶奶的子女找到养老院的社会工作者，提出让孙奶奶搬走，否则就会向主管部门投诉养老院管理不善。社会工作者在解决该问题时首先应遵守的职业道德是（）。
A.全力维护机构声誉
B.平等对待服务对象
C.信任支持机构同事
D.促进资源合理分配
[简答题]李奶奶今年已经75岁了，老伴几年前去世。李奶奶终生没有生育，只有一个养子。李奶奶在养子结婚后就和养子一家生活在一起。养子一家居住的是平房，养子主要是干推销工作的，经常在外面奔波。养子的妻子是商店营业员。养子的儿子已上高中，住校经常不回来。
最近邻居发现，李奶奶整天在外面捡垃圾，并以垃圾中的剩菜剩饭为食。邻居们找到社会工作者，社会工作者上门去进行家访，发现养子一家早就和李奶奶分开住了。养子一家住在大平房中，而李奶奶居住在旁边一个放杂物的小棚子里面。社会工作者发现李奶奶居住的小屋中堆满了垃圾，散发出一股难闻的味道。养子的妻子介绍说，这些东西都是老人捡回来的。养子也不断向社会工作者倾诉苦水。从几个月前，李奶奶就开始从外面往家里捡垃圾，并且也越来越不爱说话，家里人阻拦她捡垃圾就和家人嚷叫，哭闹，所以现在就成了社会工作者看到的这种情况。据养子介绍，李奶奶在老伴死后就出现了一些幻觉，她总和家人说“你爸爸在那边说没有吃的，他饿呀”之类的话语。养子一家看老太太行为正常，也没太在意，没料到现在竟成了这样。
【问题】
1．如果你是社会工作者，你认为李奶奶现在面临哪些问题?
2．她需要得到社会工作者的哪些帮助?
[单选题]社会工作者小林到老伴刚去世的张奶奶家探访，碰到张奶奶正与女儿聊天，聊天过程中，张奶奶表示要修改之前和老伴一起订的遗嘱，还要尽快将老伴留下的字画分给孩子们……张奶奶女儿还悄悄对社会工作者说，她收拾房间时，在张奶奶的枕头下发现不少安眠药。针对上述情况，小林首先要做的是()。
A.请亲朋好友陪伴张奶奶
B.对张奶奶进行哀伤辅导
C.对张奶奶进行自杀风险评估
D.请法律志愿者协助张奶奶修改遗嘱
[单选题]高奶奶有两个女儿，现在都已成家立业，高奶奶的丈夫去世十多年了，去年高奶奶和小区的张大爷由于唱戏相识相知，两人相处十分融洽，打算晚年做个伴。最近高奶奶由于在再婚问题上和女儿意见不合，发生了争执，引起了家庭矛盾，于是高奶奶找到了家庭社会工作者小玲，小玲接手这个案子后对高奶奶的家庭进行了全面评估，明确了对高奶奶家庭的介入目标和基本要求。小玲目前的工作属于家庭社会工作步骤中的（ ）阶段。
A.接触
B.开始
C.介入
D.结束
[单选题]赵奶奶在养老院居住期间，与同室的孙奶奶经常发生矛盾。赵奶奶的子女找到养老院的社会工作者，提出让孙奶奶搬走，否则就会向主管部门投诉养老院管理不善。社会工作者在解决该问题时首先应遵守的职业道德是（ ）。
A.全力维护机构声誉
B.平等对待服务对象
C.信任支持机构同事
D.促进资源合理分配
[单选题]王芳自幼父母双亡，和奶奶生活在一起，靠奶奶拾破烂维持生活。2016年初，由于奶奶的腿摔坏了，一下子失去了经济来源。王芳只好瞒着奶奶也捡起了破烂。由于王芳没去学校，老师很快上门家访了。奶奶只好向社会工作者求助。此时，社会工作应该发挥的功能是（ ）。
A.促进人与社会环境的相互适应
B.促进服务对象的正常生活
C.维持社会秩序
D.促进社会和谐
[单选题]王奶奶患有重度痴呆症。她的子女因忙于工作无暇照顾老人，将王奶奶送到护理院照顾，根据王奶奶的情况，护理院的社会工作者在为王奶奶提供服务时应注意()。
A.控制和缓解王奶奶身体疼痛，提升其生命质量
B.关注及预防王奶奶被疏于照顾或被虐待
C.组织王奶奶看电视，提高其生活质量
D.鼓励王奶奶参与社区活动，促进其身心健康
[单选题]章奶奶患有重度痴呆症，她的子女因忙于工作无暇照顾老人，将章奶奶送到护理院照顾。根据章奶奶的情况，护理院的社会工作者在为章奶奶提供服务时应注意()。
A.控制和缓解章奶奶身体疼痛，提升其生命质量
B.关注及预防章奶奶被疏于照顾或被虐待
C.陪伴章奶奶看电视，提高其生活质量
D.鼓励章奶奶参与社区活动，促进其身心健康
[单选题]王奶奶向其子女追索赡养费的案件中，法院作出判决，判决王奶奶的两个儿子每个月应该各向王奶奶支付赡养费500元。关于此案如何执行的问题，下列说法正确的是：
A.直接由审判庭移送执行
B.并非由审判庭直接移送执行，而是如果王奶奶的子女不自觉履行判决，由王奶奶向法院申请强制执行
C.直接移送执行和由王奶奶申请执行都可以
D.直接移送执行和由王奶奶申请执行都不可以
[简答题]刘奶奶一家是村里的困难户，家里有三口人：刘奶奶、已离婚的女儿和6岁的外孙女。刘奶奶平常可以做些家务活，而家里的两亩地则主要靠女儿李梅操持，家庭收入主要靠农业。农忙时，好心的邻居会帮帮李梅。由于婚姻失败的阴影，李梅拒绝再谈婚论嫁，一个人咬牙挑起了养家糊口的重任。为了增加收入，李梅还搞起了一亩大棚蔬菜。哪知一场暴风雪。把大棚都压坏了，另外一亩麦子还冻死了一大半，所有的劳动和投入都付诸东流，李梅开始灰心丧气，再想想自己婚姻的不幸，觉得自己命苦。就在这时，乡里的社会工作者了解到她家的情况，决定为她家提供服务。
【问题】
1．上述案例中，案主李梅面临的困境主要有哪些?
2．针对案主李梅的困境。社会工作者可以采取哪些介入策略?
[多选题]独居的罗奶奶与街坊关系都很好，经常去邻居家串门。去年年底，罗奶奶因脑梗留下后遗症，罗奶奶的子女请了保姆照顾她，但因工作忙，不经常和罗奶奶联系。因为行动不便，罗奶奶与邻居也很少来往，成天自己看电视，很少与保姆交流，变得越来越沉默寡言。社区社会工作者小叶在家访中了解到罗奶奶的情况，拟为其建立网络化的社区支持。为了实现上述目标，小叶的正确做法有(??)。
A.帮助罗奶奶申请医疗救助
B.组织社区志愿者定期探访罗奶奶
C.帮助罗奶奶学会通过微信群与病友建立联系
D.联系省级医院专家定期为罗奶奶进行康复理疗
E.与子女联系并建议他们经常与罗奶奶“亲情连线”
