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[简答题]车站发生道床伤亡时值班员应急处置措施是什么？
[多选题]区间发生道床伤亡票款员应急处置措施是（）
A.A、协助轨道公安维持好站台秩序，疏散站台乘客；
B.B、到车控室协助值班员进行事件的汇报、记录工作；
C.C、必要时做好人工广播，以免乘客慌乱发生踩踏事故；
D.D、协助值班员记录行调、电调的调度命令及相关指示并转达值班员及值班站长。
[多选题]车站发生道床伤亡时，站台岗根据值班站长安排，需携带（），到站台后交值班站长，准备协助下线路抢救。
A.A、急救药箱
B.B、相机
C.C、手提广播
D.D、无线调度电台
[简答题]区间发生道床伤亡时值班员应急处置措施是什么？
[多选题]区间发生道床伤亡时票款员应急处置措施是（ ）。
A.A、协助轨道公安维持好站台秩序，疏散站台乘客；
B.B、到车控室协助值班员进行事件的汇报、记录工作；
C.C、必要时做好人工广播，以免乘客慌乱发生踩踏事故；
D.D、协助值班员记录行调、电调的调度命令及相关指示并转达值班员及值班站长。
[多选题]发生道床伤亡事件时值班员应急处置措施（ ）
A.A、第一时间通知值班站长，报告行调，轨道公安，并通知保安、保洁，驻站维修人员现场支援，站务员立即到现场协助处置，发生人员受伤时按客伤程序汇报。
B.B、根据行调、值班站长指令通知相关岗位做好限流引导客流。
C.C、做好先上报、后续报的原则，做好内外沟通协调工作。
D.D、必要时报告120，安排人员在出入口等待120工作人员的到来。
[多选题]车站发生恐怖分子挟持人质时，客服中心岗应急处置措施是（）
A.A、停止服务，收好票款，锁好客服中心。
B.B、接到执行紧急疏散预案后，打开边门、闸机，疏散乘客。
C.C、关闭除紧急出口外的其它出入口，并摆放停止运营告示牌。
D.D、在紧急出口外引导轨道分局等人员到现场。
E.E、在紧急出口，拦截乘客进站并做好解释。
[判断题] 现场处置预案应当包括危险性分析、可能发生的事故特征、应急处置程序、应急处置要点和注意事项等内容。
A.正确
B.错误
[判断题] 现场处置预案应当包括危险性分析、可能发生的事故特征、应急处置程序、应急处置要点和注意事项等内容。
A.正确
B.错误
[单选题]专项应急预案应当包括危险性分析、可能发生的事故特征、应急处置程序、应急处置要点和注意事项等内容。
A.正确
B.错误
[单选题]现场处置方案应当包括危险性分析、可能发生的事故特征、应急处置程序、应急处置要点和( )等内容。
A.附件
B.注意事项
C.应急保障
[单选题]现场处置方案应当包括危险性分析.可能发生的事故特征.应急处置程序.应急处置要点和（）等内容。
A.附件
B.注意事项
C.应急保障
[多选题]国家电网公司信息通信客服应急处置指南共涉及信息通信一体化调度运行平台（ ）的应急处置流程及要求。
A.ICS故障
B.话务量异常增长
C.信息系统及网络故障
D.网络安全事件及重要用户
