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[多选题]顾客反馈的处理责任归属原则有以下哪几点？
A.谁导致谁负责
B.员工已完成相关业务培训
C.处理前，确保相关证明客户反馈的问题是由店员引起的
D.适用于运营体系，非运营体系问题反馈给相关部门
[判断题]无过错责任原则，即客观归责原则，以行为人的主观过错之外的某种客观事实作为确定责任归属的依据，只要有特点损害事实存在，即要承担相应的责任 ( )
A.正确
B.错误
[填空题] 乘客处理原则:首问责任制原则、( )、现场处理原则、( )、百分百回复原则、( )。
[单选题]风险信号处理情况原则上在（）个工作日内反馈预警发布行，并抄送相关责任行。
A.20
B.15
C.10
D.5
[单选题]建筑区域内的车位、车库的所有权归属处理是原则是( )。
A.应当首先满足业主与物业使用人的需要
B.应当首先满足业主的需要
C.应当首先满足当事人的需要
D.应当首先满足有车辆业主的需要
[判断题]乘客事务处理原则乘客至上原则、现场处理原则、及时原则、现场处理原则、投诉无申辩原则、满意原则、百分百回复原则、乘客事务调查原则
A.正确
B.错误
[单选题]关于顾客反馈的责任人处理需开具书面警告的是？
A.其他三个选项均是
B.辱骂、指责顾客
C.教训顾客
D.骚扰顾客
[多选题]《辽宁省农村信用社信贷从业人员违规责任认定与处理暂行规定》责任认定与处理的基本原则是（）
A.尽职免责
B.有责必究
C.责任明晰
D.实事求是
E.公正公开
[填空题]乘客事务处理原则（）、现场处理原则、及时原则、现场处理原则、投诉无申辩原则、满意原则、百分百回复原则、乘客事务调查原则。
