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[简答题]【背景材料】2014年8月通过营销稽查监控系统发现：某居民用户5月份用电量为303kWh，7月份用电量为3746kWh，超上月1136%。去年同期为898kWh，本月超去年同期317%。经稽查人员组织用电检查人员现场核查，该户现场表计资产号、指数均与营销业务系统吻合，因该户安装并使用了数台大功率玩具电热绒机用于生产经营，造成居民大电量，实际违约用电10天，违约期间用电量为1498kWh。(居民生活和普通工业电费差价：0.3285元/KWH)
【问题】请从营销稽查角度分析案例存在的问题并进行整改。
[简答题]【背景材料】2014年4月份发现：某居民用户当月用电量超过4000kWh。稽查人员调阅用户用电情况，发现该户2013年12月之前用电量基本在100kWh以内，但2013年12月电量突增为3631kWh，之后月电量一直在4000kWh以上。用电检查人员现场核实，该户为某小区物业门岗用电，电表安装在小区物业门岗室内，表箱未加锁。经仔细核查后发现，该户表箱内有一电缆引致物业门岗外，随后电缆入地。经拉闸测试，该电缆为门岗旁边一饭店用电，属于物业公司私自转供电，该户自2013年12月份至4月份用电量为38561kWh，（商业电价0.8938元/KWH、非居照明：0.7805元/KWH)。【问题】请从营销稽查角度分析上述案例异常产生的原因，如何进行整改？
[简答题]【背景材料】××供电公司稽查人员于2016年7月8日发现××专变用户2月-5月份月用电量一直2.1万kWh-2.8kWh徘徊，6月份用电量突然增大到9.2万kWh。经在营销业务系统查询，该户在2016年2月1日报停1000kVA和315kVA变压器各一台，现运行容量为400kVA。检查计量在线监测系统，发现7月1日系统已生成异常记录。稽查人员于7月8日当即下发督办传票，采集运维人员姜某7月9日在接到督办传票后未办理工作票立即与工作班成员王某一同前往现场进行核查。到达用户现场快接近中午，在用户相关负责人的邀请下在外用餐。餐后，工作班成员王某因故前往别处，姜某一人进入现场带上绝缘手套打开表箱，发现电能表、联合接线盒和专变终端外观、封印均无损坏。随后在关柜门时自己因穿短袖上衣胳膊不慎被柜门螺丝划伤。经现场核查和了解用户情况后，发现用户5月份有订单，在6月3日将已经办理暂停的两台变压器私自启用，1000kVA变压器用作车间生产使用，315kVA变压器用作旁边小区施工使用。姜某在拍照取证后，对用户私自启用的变压器进行了停电处理，并将情况报告给单位相关负责人。（基本电费按26元/kVA每月计算）
问：1.工作人员的在工作过程中有哪些不妥之处？
2.用户是否有违约用电情况？如有怎么计算违约电费？
[填空题]某工厂运行的变压器容量之和为560kVA,5月份用电量为18000kWh,假设基本电价为10元/(kVA.月),电度电价为0.25元/kWh,该厂的月平均电价是(____)元/kWh.(保留三位小数,不考虑功率因数调整电费）
[判断题]超容量用电主题中月总用电量超容是指当月用电客户用电量>理论最大用电量（运行容量×30天×24小时）。
A.正确
B.错误
[判断题]公司总部在线稽查主题“超容量用电”中，月总用电量超容是指当月用电客户用电量>理论最大用电量（运行容量×30天×24小时）。
A.正确
B.错误
[填空题]全社会净用电量=全社会用电量-()-电厂生产全部用电量
[判断题]’年全社会用电量中,第二产业用电量最大,第三产业用电量增速最快。
A.正确
B.错误
