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[判断题]抢修类工单派单及时率是指：抢修类工单派发超时数占抢修类工单派发总数的比例。
A.正确
B.错误
[简答题]在配网抢修指挥业务中，抢修类工单流转指标有哪些？
[判断题]地、县调处理客服中心下发的抢修类工单，应在接收到工单后5min内完成工单的派发或回退。
A.正确
B.错误
[单选题]客户催办故障抢修类工单的，若抢修人员到达现场时限已超过服务承诺时限要求（ ）时间的，可派发催办工单。
A.不足一半
B.一半
C.一半及以上
D.四分之三以上
[多选题]各地供指中心及县调抢修类工单流转主要包括（ ）环节。
A.工单接收
B.工单整理
C.故障研判
D.派单指挥
[单选题]（ ）负责接收抢修类及生产类紧急非抢修工单、研判分析、通过系统合并、派发工单。
A.国调中心
B.省公司
C.地、县调
D.运维检修部
[判断题]客服中心直派地、县调的工单分为故障报修工单和生产类紧急非抢修工单。
A.正确
B.错误
[判断题]国网客服中心受理客户催办诉求后应关联被催办工单，10分钟内派发工单。非抢修类业务催办工单，省客服中心在接到工单后10分钟内派单至地市、县供电企业，业务处理部门及时接单处理。
A.正确
B.错误
[单选题]县调负责接收抢修类及（ ）工单、研判分析、通过系统合并、派发工单。
A.生产类紧急非抢修
B.咨询
C.投诉
D.建议
[多选题]《广西电网公司配电设备故障抢修管理规定》 附录G 10kV配电故障抢修交底工单中委托方交底工作负责人应向受委托方工作负责人说明（），说明工作任务、设备带电情况、作业环境及注意事项。
A.A.运行方式（重合闸投退情况）
B.B.同杆塔架设线路
C.C.联络点
D.D.防止反送电措施
[多选题]生产类紧急非抢修工单内容包括（ ）。
A.供电企业供电设施消缺
B.协助停电
C.低压计量装置故障
D.存在安全隐患须紧急处理的电力设施故障诉求业务工单
[多选题]配网抢修指挥人员及时审核抢修班组回填的抢修工单中（ ）等相关内容的完整性。
A.到达现场时间
B.抢修进程
C.抢修处理结果
D.故障原因分析
