[单选题]《动车组列车服务质量规范》第3.10条规定，动车组列车上，旅客携带的锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在（）。
A.座（铺）位下面或大件行李存放处
B.行李车内
C.行李架上
D.过道

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[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车乘务人员应根据旅客（）提供相应服务。
A.乘坐列车等级
B.乘坐列车等级和席别
C.乘坐列车席别
D.车票价格

[单选题]《动车组列车服务质量规范》第3.11条规定，动车组列车上发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，未配备乘警的列车由（）处理。
A.列车长
B.列车员
C.随车机械师
D.前方停车站

[判断题]《动车组列车服务质量规范》第7.4.2条规定，动车组列车列车始发后为有需求的旅客送开水，途中有补水服务。
A.正确
B.错误

[单选题]《动车组列车服务质量规范》第3.13条规定，动车组列车发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告（）。
A.列车长
B.客调
C.司机
D.指挥中心

[多选题]《动车组列车服务质量规范》规定，除携带（）外，动车组列车上不携带其他纸质台账资料。
A.铁路电报
B.客运记录
C.车内补票移交报告
D.旅客遗失物品登记本

[单选题]《动车组列车服务质量规范》第3.7条规定，动车组列车上安全标志设置齐全、规范，符合标准。采用广播、视频、图形标志、服务指南等方式，宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法，（）旅客遵守安全乘车规定。
A.提示
B.严令
C.指挥
D.命令

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