[简答题]客运服务质量以票谋私是指？-我要搜题网

[判断题]《铁路路风管理办法》中确定以票谋私系指凭借职权或工作之便，利用车票谋取私利或倒卖车票。
A.正确
B.错误

[简答题]客运服务质量粗暴待客是指？

[判断题]影响客运的施工指进行该项施工作业时会导致车站客运服务设备设施功能降低,行车组织、服务质量受影响的施工
A.正确
B.错误

[判断题]《中国铁路总公司路风监察办法》以票谋私指凭借职务或工作之便，利用车票谋取私利的行为。
A.正确
B.错误

[单选题] 影响客运服务的施工是指影响客运服务设备稳定、设备使用和客流组织、服务质量的施工。(1.0分)
A.Yes
B.No

[单选题]《铁路路风管理办法》规定:以票谋私指凭借职务或工作之便,利用车票<___>的行为。 ( )
A.违法谋私
B.收取好处
C.谋取私利
D.巧取钱财

[多选题]客运服务质量事件等级分为：客运服务质量一般不良反映、客运服务质量严重不良反映、（）。
A.客运服务质量一般事件
B.客运服务质量严重事件
C.客运服务质量重大事件
D.客运服务质量特别重大事件

[判断题]影响客运服务的施工是指影响客运服务设备稳定、设备使用和客流组织、服务质量的施工。(1.0分)
A.正确
B.错误

[判断题]《铁路客运运价规则》第32条规定，客运杂费是指除去旅客车票票价以外,铁路企业向旅客提供辅助作业所收的费用。
A.正确
B.错误

[判断题]《铁路客运运价规则》客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、行李包裹运价以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。
A.正确
B.错误

[判断题]《铁运客运运价规则》中规定客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、行李包裹运价以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗所收的费用。
A.正确
B.错误

[多选题]《铁运客运运价规则》中规定，客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、行李包裹运价以外，铁路运输企业向（）提供的辅助作业、劳务及物耗所收的费用。
A.旅客
B.托运人
C.收货人
D.押运人

[填空题]按照《铁路旅客运输服务质量规范》规定,高铁客运服务要做到全面服务、重点照顾,具体是指:无需求( ),有需求( )。

[判断题]客运杂费时指除去旅客车票票价意外，题录企业向旅客提供辅助作业所收地费用
A.正确
B.错误

[多选题]运营单位应当制定本单位客运服务质量标准，建立内部服务质量机制，不断改进服务质量，提升乘客出行体验。
A.监督
B.检查
C.考核
D.考评

[判断题](99986)( )客运杂费是指除去旅客车票票价以外,铁路企业向旅客提供辅助作业所收的费用。(1.0分)
A.正确
B.错误

[判断题]客运杂费是指除去旅客车票票价以外，铁路企业向旅客提供辅助作业所收的费用。
A.正确
B.错误

[单选题]客运：工作落实：人的不安全行为：产生服务质量问题：违反车票发售相关规定；废票未按规定管理或丢失；更换票卷未认真核对造成串号给予责任人（）考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月

[简答题]客运服务质量以票谋私是指？