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[多选题]在家庭对话的过程中,往往会看到一些沟通障碍,这时我们该怎么做来协助家人克服沟通障碍?()
A.观察并指出沟通中的障碍,比如一些敏感话题
B.确认改变的意愿、讨论如何调整
C.冲突激烈时立刻叫停
D.放任冲突的发展,让问题最大化
[填空题]克服沟通障碍,管理者应有的沟通技能有( ). ( ). ( ) 和( )。
[单选题]企业利用权力营销有针对地来克服权力障碍,不可采取( )策略。
A..国际权力策略
B..经济权力策略
C..政治权力策略
D..管理权力策略
[单选题]案例中罗伯特和本田之间的沟通障碍主要产生在沟通环节中的( )(3 分)
A.发送者:罗伯特
B.传送过程
C.传送方法
D.接受者:本田
[单选题]个体在从事有目的的活动过程中,遇到无法克服的障碍或干扰,致使个人动机不能实现,个人需要不能满足的情绪
状态,指的是:
A.心理挫折
B.心理因素
C.心理健康
D.健康
E.心理防御机制
[单选题]人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息,这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的( )原因造成的。
A.情绪
B.信息操控
C.选择性知觉
D.非语言提示
[单选题]造成沟通障碍的有_________。
A.等级观念和不愿沟通的态度
B.不同的文化背景和工作负担过重以及不利的环境
C.身体语言和口头语言的冲突
D.全部都对
[单选题] 题目:.与患者交谈过程中,可引起沟通障碍的是
A.与交谈者经常保持目光接触
B.交谈过程中适当沉默
C.用复述强调患者陈述的关键内容
D.交谈过程中随意改换话题
E.适时轻轻抚摸患者
[多选题]大学生人生目标的确立、(),以及如何择友、如何面对挫折、如何克服困难等问题的解决,都需要一个总的原则和目标,都离不开理想信念的指引和激励。
A.生活态度的形成
B.知识才能的丰富
C.发展方向的设定
D.工作岗位的选择