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[判断题] 沟通中的发送要注意发送的有效方法、在什么时间发送、发送的具体内容、发送对象以及在什么场合中发送等几个方面。
A.正确
B.错误
[多选题]沟通中的发送要注意哪些问题 ( )
A.发送的有效方法
B.在什么时间发送
C.发送的具体内容
D.发送对象
[单选题]沟通客体即沟通对象，包括个体沟通对象和（ ）。
A.团队沟通对象
B.多人沟通对象
C.团体沟通对象
D.双向沟通对象
[多选题]物业服务企业处理突发危机要注意与相关方的有效沟通,在处理危机的过程中,要加强与各类公众 的沟通,最重要的是与( )的沟通。
A.直接受害人
B.业主委员会
C.政府主管部门
D.媒体
[单选题]沟通中发送者是指沟通过程中发送信息的( )。
A.主体
B.客体
C.操作者
D.实施者
[判断题]依据沟通对象的数量,沟通可分为个体沟通和群体沟通。( )
A.正确
B.错误
[单选题]发送者将所要发送的信息译成接受者能够理解的一系列符号。为了有效地进行沟通，这些符号必须适应（ ）的需要。
A.发送者
B.媒体
C.接受者
D.载体
[单选题] 电话沟通中,有效结束通话的方法不包括( )。
A.再次确认,以确保客户没有误解
B.为客户带来的不便表示歉意
C.感谢客户对于企业的信任和惠顾
D.与客户聊家常,显示亲切
[判断题]要重视沟通的有效性。沟通的有效性不仅在于形式,更在于内涵。( )
A.正确
B.错误
[判断题]依据沟通的成效,沟通可分为有效沟通和无效沟通。( )
A.正确
B.错误
[单选题]沟通介体即沟通主体用以影响、作用于沟通客体的（ ），包括沟通内容和沟通方法。沟通主体与客体间的联系，保证沟通过程的正常开展。
A.中介
B.媒介
C.形式
D.载体
[多选题] 熟悉走访对象时要注意的是()
A. 依靠对象
B. 工作对象
C. 一般对象
D. 流动人口
[单选题]进行书面信息沟通时,要注意信息的()
A.正确
B.清晰
C.正确,完整,清晰,简洁
D.完整.
[多选题]拍摄采访对象时,要注意以下哪些方面( )
A.选择恰当的角度
B.选择典型的背景
C.受采访对象回答不是你想要的内容时打断并更正
D.光线变化要重新调整白平衡
