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[单选题]对客户交回或办理业务中作废的纸质重要空白凭证，应当面( )（自右侧中间沿45度向下剪角），加盖“作废”戳记作为当日相关传票附件；对于网银数字证书对公凭证.网银数字证书对私凭证.金农卡等介质类重要空白凭证，应当客户面进行销毁处理。
A.剪角
B.撕毁
C.返还
[单选题] 对客户交回或办理业务中作废的纸质重要空白凭证，应（ ）剪角（自右侧中间沿45度向下剪角），加盖“作废”戳记作为当日相关传票附件
A.当面
B.办结相关业务前
C.办结业务后
D.客户离开后
[判断题] 客户至我行网点办理换卡业务后,若客户需要柜员可不收回旧卡片,直接交回客户。( )
A.正确
B.错误
[多选题]柜台人员办理涉及客户身份核实的业务，本人办理业务按照( )审核无误后再办理业务。
A.人证一致初审
B.证件有效期审核
C.证件真伪及联网核查审核
D.辅助信息审核
[单选题]客户申请办理（ ）的,农商银行可继续为该客户办理业务。农商银行无论是否继续办理业务,均应将核查结果明确告知客户。
A.单位银行结算账户业务
B.个人银行账户业务
C.单位银行账户开户业务
D.变更单位银行账户业务
[判断题]客户在智能柜台上办理业务时，系统按照设定的业务流程和审核规则，依次对客户身份信息、业务办理限制性条件、人证一致性等进行检查，检查通过的，业务办理成功；检查未通过的，拒绝客户交易申请或提示客户到人工柜台办理。
A.正确
B.错误
[多选题] 客户申请办理柜面业务时，银行业金融机构应采取（ ）等方式告知客户其办理的业务性质、金额并得到客户确认，确保根据客户真实意愿办理业务。
A.凭证签字
B.语音自助提示
C.屏幕自助显示
D.客户自助
[单选题]农商银行无论是否继续办理业务,均应将核查结果明确告知客户。如继续办理业务的,应详细登记客户的（ ）,并在办理业务后及时对相关个人的居民身份证的真伪进一步核实。
A.姓名
B.性别
C.公民身份号码
D.联系方式
[判断题]对于因老弱病残、出现意外事件等特殊原因无法办理须由客户本人亲自办理业务的特殊客户，商业银行可研究开发离行式识别验证方式，做好柜台延伸服务，必要时可以代理办理业务。
A.正确
B.错误
[单选题] 对于因老弱病残、出现意外事件等特殊原因无法办理须由客户本人亲自办理业务的特殊客户，商业银行可研究开发离行式识别验证方式，做好柜台延伸服务，必要时（ ）。
A.允许代理办理
B.视频办理业务
C.提供上门服务
D.提供公正书办理业务
[判断题]客户办理开户业务时，客户拒绝登记联系方式或登记虚假联系方式的，应中止为其办理业务。
A.正确
B.错误
[判断题]授信审批书是客户办理具体融资业务的依据，客户办理具体融资业务时，可根据实际情况突破审批书限制。
A.正确
B.错误
