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[判断题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》发生误乘或坐过站时,旅客应向站车工作人员提出。列车长应编制客运记录交前方停车站。车站应在车票背面注明“误乘”,指定列车免费送回。
A.正确
B.错误
[判断题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定发生误乘或坐过站时,旅客应向站车工作人员提出。列车长应编制客运记录交前方停车站。车站应在车票背面注明“误乘”,指定列车免费送回。
A.正确
B.错误
[判断题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》持“挂失补车票”的旅客上车后,须主动向列车工作人员声明。列车工作人员应核验“挂失补车票”、购票时所使用的有效身份证件原件与旅客一致性。
A.正确
B.错误
[填空题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定旅客发生误乘车站指定最近列车免费送回时,在()区段,旅客只可乘坐二等座车厢,不得中途下车。
[单选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定旅客发生误乘或坐过站、站车按规定免费送回时,免费送回区段如旅客中途下车,对()的免费区间,按返程列车等级席别核收票价,核收一次手续费。
A.返程乘车
B.往程乘车
C.往返乘车
D.乘车
[填空题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定对跨境旅客发售的车票必须为()。
[填空题]《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定双方对涉及对方的旅客投诉应填写《广深港高速铁路跨境旅客投诉工作单》,并以传真、电邮方式进行()沟通、确认与回复。
[单选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定,发生误乘或坐过站时,车站应在车票背面注明“( )”并加盖站名戳,指定最近列车免费送回。
A.误乘或坐过站
B.免费送回
C.坐过站
D.误乘
[单选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定,发生误乘或坐过站时,免费送回区段如中途下车,对( )的免费区间,按返程列车等级席别核收票价,核收一次手续费。
A.无票乘车
B.返程乘车
C.往程乘车
D.往返乘车
[填空题]《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定跨境列车广播、车载显示应同时使用中英文,广铁和港铁公司担当列车可增加()广播。
[填空题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁客 【2021】91号)规定,跨境旅客的车票最远只发售到()