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[判断题]汽车销售人员首先应引导客户站在车前方30°，上身微转向客户，距离客户30厘米。
A.正确
B.错误
[判断题]汽车销售人员首先应引导客户站在车前方45°，上身微转向客户，距离客户30厘米。
A.正确
B.错误
[判断题]汽车销售人员首先应引导客户站在车前方60°，上身微转向客户，距离客户30厘米。
A.正确
B.错误
[判断题]销售人员在汽车销售过程中经常会遇到客户提出的各种异议，在销售过程中遇到最多的问题就是价格问题。
A.正确
B.错误
[判断题]汽车销售人员在寻找潜在客户过程中，要把握“ＭＡＮ”原则，其中N是指需求
A.正确
B.错误
[单选题]在日常销售中，很少有客户不提出异议的，汽车销售人员必须面对这一普遍存在的现象，要以良好的什么对待客户异议：
A.社会责任感
B.工作责任感
C.责任心
D.心态
[判断题]保安人员在引导客户办理业务过程中，需要客户输入密码时，应协助客户办理，防止客户银行信息泄露。
A.正确
B.错误
[判断题]装维人员不得以为客户解决问题为由，引导客户或向客户索要表扬和物资。
A.正确
B.错误
[单选题]以下属于汽车销售人员必备的专业知识是（ ）
A.用户的相关知识
B.汽车行业的发展前景
C.定期保养知识
[判断题]厅堂人员发现客户存折凭证存在内页缺失、内页交易打印混乱、不连续的，应引导客户到柜台进行换折处理。
A.正确
B.错误
[判断题]被客户首先访问的工作人员，有责任引导客户办好各种手续。这叫做分工责任制。
A.正确
B.错误
[单选题]销售人员的一举一动是客户异议产生的原因之一，以下哪种销售人员的行为不容易引起客户产生异议：
A.说得太多，听得太少
B.夸夸其谈
C.说明产品时使用专业术语
D.事实调查不正确
[单选题]客户的异议是销售的主要障碍之一，所以销售人员在面对客户异议时应：
A.避免异议
B.正确对待
C.据理力争
D.不予理睬
[判断题]厅堂服务人员应积极引导客户在智慧柜员机办理业务，协助客户快速定位业务菜单，可直接代客操作。
A.正确
B.错误
[单选题]代理保险销售人员应对客户填写资料进行审核，包括（ ）
A.投保人、被保险人、受益人的关系及资料的准确性
B.险种、保费、交费账户、领款账户等要约内容
C.是否投保人亲笔签名，销售人员签章是否清晰等
D.以上全部都属于
[判断题]客户进入厅堂，厅堂人员应综合运用智慧柜员机、厅堂PAD等智能设备，优先引导客户到高柜区办理业务。
A.正确
B.错误
[判断题]销售人员直接向客户推介代理保险产品的，必须在销售专区进行销售，并对销售全过程现场同步“录音录像”。
A.正确
B.错误
[单选题]（ ）专户销售人员须向客户充分揭示产品风险，只能向客户销售等于或低于其风险承受能力的基金专户产品，并向客户表明基金专户产品由基金管理人发行和管理
A.基金
B.股票
C.债券
D.人民币
