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[判断题]《特殊重点旅客服务交接簿》保管期限为一年。
A.正确
B.错误
[判断题]对需中转换乘的特殊重点旅客,中转换乘车站不需填写《特殊重点旅客服务交接簿》,填客运记录交列车即可。
A.正确
B.错误
[判断题]《普速车站服务质量规范》规定,车站候车室可以设重点旅客候车区和特殊重点旅客服务点(可与问讯处、服务台等合设),位置醒目、便于寻找,并配备轮椅、担架等辅助器具。
A.正确
B.错误
[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》中特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客, 现场也可根据旅客( )和( )来判断。
A.本人要求
B.状态
C.是否需要帮助
D.同行人要求