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[单选题]因轨道交通原因无法完成运输服务的，乘客可在（ ）持有效车票到任一车站办理单程票退票，储值票、计次票等储值类票卡免费更新手续。
A.5日内含当日
B.7日内含当日
C.5日内不含当日
D.7日内不含当日
[单选题]乘客受轨道交通突发故障或其他运营因素影响造成票款损失时，可持有效车票于几日内到线网各站办理退返票款或人工免费更新业务
A.1
B.2
C.3
D.7
[判断题]因轨道交通原因无法完成运输服务的，乘客可在7日内(不含当日)持有效车票到任一车站办理单程票退票，储值票，计次票等储值类票卡免费更新手续。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]退勤时，司机交还（ ）后，办理退勤手续。
A.司机报单
B.司机手册
C.添乘指导簿
D.IC卡
[判断题]缴款人需要办理退付的，必须由执收单位向财政部申请，退付时必须通过“中央财政专户”办理。( )
A.正确
B.错误
[单选题]中国公民持有效护照或者其它有效证件,出入我国国境 。
A.应当办理签证
B.入境必须办理签证
C.出境必须办理签证
D.无需办理签证
[判断题]末班车办理停站作业时越出规定停车位置，且后续无空车跟随，需办理退行作业。
A.正确
B.错误
[简答题]（ ）办理停站作业时越出规定停车位置2节车厢，且后续无空车跟随，需办理退行作业。
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定，持通票的旅客因病中途下车、恢复旅行时，卧铺票不办理延长，可办理退票手续。
A.正确
B.错误
[简答题]同时符合哪些条件的储值票可在车站办理退资
[判断题]列车故障晚点20分钟，对故障时段的持保通卡的乘客，应告知乘客可继续使用
A.正确
B.错误
[单选题]4.74. 第74题
严禁使用电费账户办理退费业务
A.正确
B.错误
