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[判断题]我行网点不受理客户单笔申请的残联卡开卡和换卡业务。
A.正确
B.错误
[判断题]我行网点可以受理客户单笔申请的残联卡开卡和换卡业务。
A.正确
B.错误
[单选题]客户来我行网点办理残联卡书挂手续时 书挂成功后 我行不受理残联卡补换卡申请 按照残联要求书挂满( )_个工作日后可向户口所在街道申请补卡。
A.30
B.10
C.7
[单选题]对于残联卡,我行不受理客户提出的单笔开卡申请 统一到( )进行办理 残联卡的柜面开卡操作仅由( )负责 其他支行不允许操作.
A.残联,宣武门支行
B.户口所在地街道 总行营业部
C.残联 总行营业部
D.户口所在地街道 宣武门支行
[判断题]营业网点可以受理个人客户单独开立客户号的申请，个人客户号可以单独建立。
A.正确
B.错误
[判断题]客户在做了保号换卡申请后又做了凭证挂失，当客户到网点领卡时柜员应在解挂换卡交易处理该笔业务。
A.正确
B.错误
[判断题]发卡网点受理申请时，应按照辽宁省农村信用社反洗钱制度严格做好客户身份识和客户申请资料留存工作，落实银行账户实名制，审核申请人有效身份证件与申请表所填内容无误后，为客户开立借记卡。
A.正确
B.错误
[判断题]营业网点不受理个人客户单独开立客户号的申请，个人客户号必须在业务发起时联动建立。
A.正确
B.错误
[多选题]"营业网点受理客户否认借记卡交易的投诉时 网点须做如下处理 ( ).
A.核实客户本人持有该卡片 留存卡片正反面复印件 经办人签字后加盖支行业务公章
B.及时对卡片进行换卡、销卡等控制措施 防范资金进一步损失风险
C.若营业网点非客户开卡网点 应提示客户到开卡网点反映相关情况
D.让客户拨打95526进行投诉
E.提示持卡人前往公安机关报案 并留存报案材料复印件"
[判断题]我行审批同意住房开发贷款后，经营行与开发商签订楼盘按揭合作协议并直接受理单笔贷款申请。
A.正确
B.错误
[判断题]客户重复同卡号换卡，为保证网点凭证库中的凭证号码不重复，系统控制只有后一批次的卡片可以入库并领用，前一批次的卡片无法入库，分行若收到前一批次的卡片需自行销毁。
A.正确
B.错误
[判断题]19．我行审批同意住房开发贷款后，经营行与开发商签订楼盘按揭合作协议并直接受理单笔贷款申请。（）
A.正确
B.错误
[判断题]营业网点受理客户投诉的方式主要包括现场口头投诉 、信函投诉、电话投诉。
A.正确
B.错误
[判断题]各网点受理客户现金存入、支取业现金业务时，对于存在代理关系的，应准确识别客户身份，登记代理人身份信息。
A.正确
B.错误
[判断题]各网点受理客户大额现金存款或支取业务时，应加强对客户交易背景、用途的了解，无需办理预约手续但应力争引导和鼓励客户通过转账方式办理。
A.正确
B.错误
[判断题]客户在保号换卡新卡激活的当月卡片丢失，还可再次申请挂失保号换卡
A.正确
B.错误
[判断题]若客户凭失效验证码至原业务办理网点申请办理取款业务时，网点无法受理。
A.正确
B.错误
[判断题]卡片损毁无法使用的，客户需到原签约网点办理换卡手续。
A.正确
B.错误
[判断题]CUN-存款人申请查询账户信息时,必须在开户网点办理。各营业网点在受理个人客户的查询业务时,必须坚持“首查负责制”。( )
A.正确
B.错误
