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[多选题]遇到行走不便的乘客乘车，出租汽车驾驶员应该( )。
A.主动下车帮助其放置行李
B.整的乘客同意后，搀扶乘客上车
C.适当加收服务费
D.主动问候其行动不便原因
[单选题]遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应该（ ）.
A.A.征得同意 后主动协助乘 客上车
B.B.不予搭载
C.C.提示乘客 尽快上车
D.D.保持高速 行驶，弥补上 下车时耽误的 时间
[单选题]为加强安全防范，出租汽车驾驶员遇到( )乘客时要格外警惕。
A.语无伦次、诡秘不安
B.携带行李、匆忙上车
C.主动攀谈、热情外向
D.穿戴整齐、举止文明
三、多项选择题（6 题）
[单选题]遇到盲人乘客乘车，出租汽车驾驶员应该（）.
A.A.打开车门 锁，提醒乘客 自行上车
B.B.打开车门， 耐心等候乘客 上车
C.C,加收服务 费
D.D.主动下车， 将盲人搀扶至 车内
[单选题]为加强安全防范，出租汽车驾驶员遇到（ ）乘客时要格 外警赢
A.A.语无伦次、 诡秘不安
B.B.携带行李、 匆忙上车
C.C.主动攣谈、 热情外向
D.D,穿戴整齐、 举止文明
[判断题]遇到乘客携带危险品乘车时， 出租汽车驾驶员应当耐心告知乘客，危险品不能携带乘 车。 ( )
A.正确
B.错误
[多选题]遇到行走不便的乘客乘车，网约车驾驶员应该 ( )。
A. 主动下车帮助其放置行李
B. 征得乘客同意后，搀扶乘客上车
C. 加收服务费
D. 主动问候其行动不便原因
[单选题]出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务,对受伤的乘客，出 租汽车驾驶员不得（ ）.
A.A.及时联系 其亲属
B.B.协助乘客 上车
C.C.为避免麻 烦拒载
D.D.平稳驾驶
[判断题]出租汽车驾驶员应该提醒下车乘客携带随身物品。 ( ) 11.出租汽车驾驶员发现乘客遗失物应该及时归还或者上交。 ( ) 12.出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，若找不到失主，可自行处理。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]出租汽车驾驶员在营运中和乘客因线路问题发生分歧时,在不违反有关法律法规的前提下,驾驶员应该()
A.让乘客下车
B.按乘客意见行使
C.按驾驶员意见行使
D.前三项都可以
[单选题]乘客安全是对出租汽车服务的基本要求，乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客 ( )。
A.不能接打手机
B.不准吃零食
C.系好安全带
D.妥善放置携带的危险品
[简答题]出租汽车驾驶员切忌模仿聋哑乘客动作，取笑嘲笑对方。
[判断题]出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见，处理好与乘客的纠纷.
A.正确
B.错误
[单选题]保障乘客安全是对出租汽车服务的基本要求，乘客上车后 出租汽车驾驶员应提醒乘客（ ）.
A.A,不能接打 手机
B.B.不准吃零 食
C.C.系好安全 带
D.D.妥善放置 携带的危险品
[多选题]遇孕妇乘客乘车， 出租汽车驾驶员应( )。
A.在乘客上车时，车门尽量开大，避免挤碰
B.主动下车帮助乘客放置行李
C.征得乘客同意后， 搀扶乘客上车
D.平稳驾驶，关闭车窗， 控制好车内温度
