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发布时间:2023-10-18 05:24:08

[判断题]应急售票无法启动时,车站组织旅客持本人身份证件直接进站乘车,并根据预售情况控制旅客上车人数,防止列车严重超员,同时向列车通报情况。
A.正确
B.错误

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[判断题]应急售票无法启动时,车站组织旅客持本人身份证件直接进站乘车,并根据预售情况控制旅客上车人数,防止列车严重超员,同时向列车通报情况。
A.正确
B.错误
[判断题]车站客票系统故障无法换取互联网车票时,车站组织互联网购票后未换票的旅客持本人身份证件直接进站乘车。
A.正确
B.错误
[判断题]车站发现超过30分钟无法正常在售票窗口办理电子客票的换票、退票、改签业务,或大量旅客持二代居民身份证无法正常进、出站检票时,应立即向集团公司客运处和信息技术所汇报。
A.正确
B.错误
[单选题]车站应急售票系统只安装在车站( )。
A.代售点
B.其他场所
C.售票窗口
D.自动售票机
[判断题]3月25日10:00,一旅客持3月26日车票到车站售票窗口要求改签成3月27日车票,售票员应予以办理。(2014.1002广客电)
A.正确
B.错误
[单选题]车站应急售票系统安装在()。
A.相关代售点
B.铁路自动售票机
C.车站售票窗口
D.其他场所售票窗口
[单选题]售票员启动应急售票时必须首先输入( )才能使用应急售票程序
A.应急启动密码
B.售票员工号
C.售票员密码
D.下一票号
[单选题]《售票系统故障应急处置》中车站无法办理售票、互联网车票换票业务超过()时,由车站值班站长指挥启动应急处置流程,同时向局客运处报告;
A.10分钟
B.20分钟
C.30分钟
D.40分钟
[单选题]售票员启动应急售票时在需要调整 ( )才能使用应急售票程序。
A.应急启动密码
B.售票员工号
C.售票员密码
D.下一票号
[判断题]应急售票窗口恢复联网售票前,必须先将应急售票信息全部上传至客票系统。
A.正确
B.错误
[单选题]( )负责管理车站应急售票窗口、系统启动密码及应急期间可售时间范围。
A.总公司
B.铁路局
C.车站
D.车间
[单选题]车站应急售票系统的启用必须经( )批准。
A.车站站长
B.车间主任
C.铁路局客运处主管处长
D.车站客运主任
[单选题]根据《铁路旅客运输办理细则》,车站对进站旅客持用的()不需要加剪。
A.车票
B.卧铺票
C.站台票
D.学生票
[单选题]在互联网应急售票模式下,持未换取发票的电子客票旅客要求在车站退票时,售票员给旅客开具( )。
A.车票收回凭证
B.应急退票凭证
C.受理退票凭证
D.电子支付凭证
[判断题]旅客持票提前乘车并已经车站剪口时,列车必须予以补签。
A.正确
B.错误
[单选题]车站无法办理售票、互联网车票换票业务超过( )分钟时,由车站值班站长指挥启动应急处置流程,同时向铁路局客运处报告。
A.5
B.10
C.15
D.20

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