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[判断题]普通乘客使用“合肥通”卡或合肥轨道APP乘坐合肥市轨道交通可享受单程票票价8折优惠。
A.正确
B.错误
[判断题]正常情况下，普通单程票可在TVM上出售，BOM出售优惠单程票和用于乘客事务处理的单程票；必要时，值班站长可决定在BOM上出售普通单程票。
A.正确
B.错误
[判断题]APP二维码过闸是指合肥轨道发行的APP二维码虚拟单程票卡。乘客通过合肥轨道APP进行网上开户注册，进、出站时乘客出示二维码在闸机上刷码即可实现进出站乘车，系统根据用户行程信息进行扣费。
A.正确
B.错误
[判断题]第三方乘车码是指通过第三方APP乘车码实现虚拟单程票卡，扫码乘车。乘客通过第三方APP进行网上开户注册，进、出站时乘客出示二维码在闸机上刷码即可实现进出站乘车，系统根据用户行程信息进行扣费。
A.正确
B.错误
[判断题]优惠单程票是符合优惠条件的乘客凭有效证件在车站客服中心购买的单程票，包括半价优惠单程票。
A.正确
B.错误
[判断题]乘客所持单程票无值,无法进站,先对单程票进行查询,如查询为过期车票,应本着车票当日有效的原则告知乘客重新购票并回收过期票。( )
A.正确
B.错误
[填空题]若乘客持因列车跳停导致超程的单程票无法出站，报值班站长同意后，回收乘客手中单程票，并开 给乘客出站。
[单选题]乘客持单程票无法正常出站，经查询该单程票既超时又超程，正确的处理方式为补交（ ）。
A.A.超时费用
B.B.超程费用
C.C.超时超程费用
D.D.两者取较高值
[单选题]因地铁原因需退票时，持单程票乘客可以在（）凭票到地铁任一车站办理退票，持其他车票的乘客可以在下次进站时免费更新。
A.A、5日内
B.B、20日内
C.C、10日内
D.D、7日内
[单选题]成都地铁APP电子单程票发票提供时机为（）。
A.出站时
B.购票时
C.交易发生后
D.充值后
[单选题]成都地铁APP电子单程票领取发票描述正确的是（）。
A.可领取增值税电子普通发票或纸质发票
B.APP内开具电子发票（有效期为交易发生之日起半年内）
C.只支持APP内开具增值税电子普通发票
D.只支持客服中心领取纸质发票
[单选题]成都地铁APP电子单程票，APP内开具电子发票，有效期为交易发生之日起（）内。
A.两年
B.半年
C.一年
D.三个月
[判断题]使用单程票的乘客，在出站后可至任意车站客服中心开具电子发票。
A.正确
B.错误
[单选题]乘客多购的单程票，如是未进站的（）票，可以办理退票手续。
A.当日有效
B.非当日有效
C.非当日当站
D.7日内的有效票
[单选题]乘客持过期单程票无法正常进站时，需（ ）处理。
A.A.原票收回，刷工作票让乘客进站
B.B.原票收回，补发1 张福利票，做好登记
C.C.原票收回，并请乘客重新购票进站
D.D.原票收回，发售一张路网单程最高票价车票
[多选题]乘客可在车站通过（ ）设备购买单程票。
A.A.自动充值机
B.B.自动售票机
C.C.半自动售票机
D.D.自动查询机
[单选题]付费区闸门被误用，客服中心应对持单程票的乘客按规定（）后给乘客发售免费出站票出站。
A.A、填写《乘客事务处理单》-现金事务模块
B.B、填写《乘客事务处理单》-特殊乘客事务模块
C.C、填写《乘客事务处理单》-票务事务审批模块
D.D、无需填写任何单据
