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[单选题]按照《铁路旅客运输服务质量规范》要求,特大.大型车站进站大厅(集散厅)设置进站显示屏,显示车次.始发站.终到站.开车时刻.( ).状态等发车信息。
A.候车区(检票口)
B.检票口
C.站台
D.股道
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：普速大型车站，进站大厅（集散厅）设置进站显示屏，显示车次、始发站、终到站、（ ）、候车区（检票口）、状态等发车信息。
A.到开时刻
B.开车时刻
C.到站时刻
D.停检时间
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：普速中型以上车站，进站大厅（集散厅）设置进站显示屏，显示车次、（ ）、候车区（检票口）、状态等发车信息。
A.始发站
B.终到站
C.到开时刻
D.开车时刻
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：售票窗口设置工号牌或采用电子显示屏，显示售票人员姓名、工号、本人正面二吋工作服彩色（ ）照片等信息。
A.红底
B.白底
C.蓝底
D.绿底
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，电子显示屏待机状态显示站名、<--NRC-->、欢迎词等信息。
[单选题]《铁路旅客运输规程》为了维护铁路旅客运输的正常秩序，保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益，依据（ ）制定本规程。
A.《中华人民共和国铁路法》
B.《中华人民共和国民事诉讼法》
C.《中华人民共和国经济法》
D.《中华人民共和国刑法》
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：高铁车站及普速大型车站，设有对外显示屏，同步显示售票员操作的（ ）信息。
A.窗口
B.界面
C.售票
D.票面
[单选题]《铁路旅客运输规程》第一条规定，为了维护铁路旅客运输的正常秩序，保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益，依据（ ）制定本规程。
A.《中华人民共和国铁路法》
B.《劳动法》
C.《行车组织规则》
D.《铁路技术管理规程》
[判断题]制定《铁路旅客运输办理细则》目的是为了规范铁路旅客运输及行李、包裹运送工作。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：普速大型车站采取电子显示屏、公告栏等方式公布规章文电摘抄、旅客乘车安全须知、客运服务质量标准摘要、客运杂费收费标准等服务信息。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：车站（ ）人员提前到岗，检查自动检票机、出站显示屏状态和内容。
A.客运值班员
B.站台接车人员
C.出站口作业人员
D.出站检票人员
