[多选题]下列属于乘客事务处理原则的有（）
A.现场处理原则
B.首问责任制
C. 乘客满意原则
D.投诉不申辩原则
E. 回复及时性原则

更多"[多选题]下列属于乘客事务处理原则的有（）"的相关试题:

[简答题]乘客事务处理原则

[多选题]乘客事务处理原则包括（），及时、百分百回复原则、投诉事务处理原则。
A.首问责任制
B.投诉不申辩
C.现场处理
D.乘客满意

[简答题]简述乘客事务处理基本原则？

[简答题]请简述乘客事务处理原则内容

[多选题]乘客事务处理的原则有（）投诉不申辩原则、回复及时性原则、投诉事务“四不放过”原则
A. 异人异地原则
B. 现场处理原则
C. 首问责任制
D. 乘客满意原则

[多选题]车站现场接收到乘客事务后，应遵循乘客事务处理原则妥善处理，并做好相关记录。如现场接收到的乘客事务信息有关（），立即按相关流程上报并报服务热线备案。
A.社会关注热点
B.敏感问题
C.可能引发负面舆论
D.具有公关危机苗头倾向

[简答题]请简述乘客事务处理原则及内容。

我来回答:

提交