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[多选题]借助（）、（）查询合格投资者准入客户、潜在客户。
A.业务指标查询系统
B.零售营销平台
C.新版理财销售系统
D.渠道业务分析系统
[判断题]借助零售营销平台可以查询潜在合格投资者客户
A.正确
B.错误
[单选题]为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施是（）
A.纠正
B.纠正措施
C.预防措施
D.改进
[单选题]为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施为（B ）。
A.纠正措施
B.预防措施
C.有效措施
D.防范措施
[单选题] 供电企业应定期开展客户潜在需求管理,市场营销部门负责组织收集分析客户潜在用电需求,传递至计划部门。( )
A. 正确
B. 错误
[单选题]供电企业应定期开展客户潜在需求管理，市场营销部门负责组织收集分析客户潜在用电需求，传递至计划部门。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]作业人员经安全准入考试合格后方可从事现场作业,准入期限为自考试合格之日起（ ）。
A.半年
B.一年
C.两年
D.三年
[判断题] 客户潜在需求管理全流程明确,供电解决方案和措施的情况通报要纳入客户满意度月度分析会和客户全方位服务管理委员会通报。( )
A.正确
B.错误
[单选题]客户潜在需求管理全流程明确，供电解决方案和措施的情况通报要纳入客户满意度月度分析会和客户全方位服务管理委员会通报。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]农合机构应建立固定资产贷款客户的准入、退出机制，严格按照贷款规定条件和流程核准客户准入，同时根据经济环境、金融形势、经营战略和风险管理等需要，主动退出一般风险类客户。
A.正确
B.错误
[单选题] 客户身份识别方面,销售人员在客户接纳(客户准入)时,应做好客户身份识别工作,若发现以下情形,应拒绝与客户建立业务关系:
A. 客户与“制裁名单”范围的实体和个人进行业务交易
B. 评估超过我行风险管理能力
C. 客户提供虚假的开户资料
D. 以上都是
[单选题]《客户潜在需求全流程》明确，由（ ）提出用电增长区域客户调查需求。
A.规划人员
B.运行人员
C.调度人员
D.业扩人员
