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[判断题]客户在柜面申请办理企业金融服务平台业务时，因特殊情况无法提供企业营业执照或开立结算账户时所提供的有效证件、法定代表人或负责人有效身份证件原件的，须经二级分行客户主管部门审批通过后，予以办理。
A.正确
B.错误
[简答题]柜面延时转账撤销是指客户在柜面申请办理延时转账业务后，因各类原因需撤销该笔业务时，客户可凭有效身份证件或法律许可的有效凭证，在原业务经办网点办理延时转账撤销的业务。（ ）
[单选题]客户通过柜面申请查询电子印章业务验证码时，可以在（）柜面进行办理。( )
A.开户网点
B.法人机构内任一营业机构
C.全市任一营业机构
D.全省任一营业机构
[判断题]客户赵六前来我行柜面使用临时身份证办理借记卡密码重置业务时，柜面经理张三应对其进行行内核查。
A.正确
B.错误
[单选题]对于非居民个人客户（不含港澳台人士）至柜面申请办理网银、手机银行及电话银行不定向汇款签约业务的，还应核对签证有效期距离业务办理当日是否超过（）天（不含），并将签证页复印留存。
A.90
B.10
C.30
D.60
[判断题]新柜面系统客户视图区，当客户业务办理完成，在为下一个客户办理业务时，需提交“服务结束”。
A.正确
B.错误
[判断题]对于非居民个人客户（不含港澳台人士）至柜面申请办理网银、手机银行签约业务的，还应核对签证有效期距离业务办理当日是否超过90天（不含90天），并将签证页复印留存。
A.正确
B.错误
[单选题]4.112. 第112题
客户在申请办理智能交费业务时,应告知客户根据实际用电情况在业务办理当天完成电费充值,并确保可用余额充足,是为了防止发生什么情况?
A.首次自动停电失败
B.首次余额测算失败
C.首次预警失败
D.业务生效后立即停电
[多选题]客户赵六在柜面办理存单挂失补发业务时，二代身份证联网核查结果一致，但照片不存在，柜面无法确定为虚假证件的，应如何处理：______
A.拒绝办理
B.留存身份证复印件
C.无法机读的，由客户提供辅证
D.开展人脸识别
[多选题]在新一代柜面系统办理（ ）个人业务时需要填写《个人业务凭证》。
A.无卡存款
B.行外汇款
C.行内汇款
D.修改密码
[多选题]新一代柜面系统办理（ ）对公业务时需要填写《对公业务凭证》。
A.现金存入
B.行外汇款
C.行内汇款
D.开户
E.结算收费
