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[单选题]银行保险违法行为举报处理工作应当遵循统一领导、属地管理、（ ）的原则，依法、公正、及时办理举报事项。
A.团结协作
B.分工明确
C.分级负责
D.下级负责
[多选题]《银行保险违法行为举报处理办法》规定：举报分为（ ）举报和（ ）举报。
A.实名
B.网络
C.电话
D.信件
E.匿名
[多选题]《银行保险违法行为举报处理办法》中被举报人包括（）
A.银行业金融机构及从业人员，保险机构、保险中介机构及从业人员
B.银行保险监督管理机构负责监管的其他主体
C.涉嫌非法设立银行业金融机构、保险机构、保险中介机构和非法经营银行业务
D.保险业务、保险中介业务的自然人、法人或者其他组织。
[单选题]《银行保险违法行为举报处理办法》自（）起施行
A.43862
B.43497
C.43800
D.43891
[单选题]银行保险违法行为举报，对于不属于本机构负责处理，但属于其他银行保险监督管理机构负责处理的举报，应当在收到举报之日起（ ）内转交其他有职责的单位，同时将举报转交情形告知举报人。
A.15日
B.7日
C.10日
D.20日
[判断题]银行保险违法行为举报，已经受理的举报，举报人在处理期间再次举报，且举报内容无新的事实、证明材料的，银行保险监督管理机构不予受理。
A.正确
B.错误
[单选题]银行保险违法行为举报，银行保险监督管理机构工作人员与举报事项、举报人或者被举报人有（ ）的，应当回避。
A.亲属关系
B.朋友关系
C.直接利害关系
D.业务关系
[单选题]中国银行保险监督管理委员会令(2020年第3号)——《银行业保险业消费投诉处理管理办法》明确（）是处理消费投诉的责任主体
A.营业经理
B.各一级支行
C.银行保险机构
D.具体责任人
[单选题]银行保险违法行为举报，银行保险监督管理机构应当在收到举报之日起（ ）内审查决定是否受理，并书面告知举报人。
A.7日
B.10日
C.15日
D.20日
[单选题]银行保险违法行为举报，银行保险监督管理机构应当在受理后及时开展对举报的调查工作。自受理之日起（ ）内，对被举报的违法行为作出书面调查意见，并及时书面告知举报人，但不得泄露国家秘密、商业秘密和个人隐私。
A.10日
B.20日
C.30日
D.60日
[判断题]银行保险机构可以接受投诉人撤回消费投诉。投诉人撤回消费投诉的，消费投诉处理程序自银行保险机构收到撤回申请当日终止。
A.正确
B.错误
[判断题]银行保险监督管理机构应当将银行保险机构消费投诉处理工作情况纳入年度消费者权益保护监管评价。
A.正确
B.错误
[判断题]被举报人，包括银行业金融机构及从业人员，保险机构、保险中介机构及从业人员，银行保险监督管理机构负责监管的其他主体，以及涉嫌非法设立银行业金融机构、保险机构、保险中介机构和非法经营银行业务、保险业务、保险中介业务的自然人、法人或者其他组织。
A.正确
B.错误
[单选题]《成都农商银行客户投诉处理管理办法（2020年7月修订版）》要求，投诉处理单位应在研讨出处理方案后（）内回复、回访客户，征询客户对投诉处理结果是否接受，并将客户投诉工单经总行部门负责人或分支机构分管客户投诉行领导审批同意后，回复至客户服务部。
A.1个工作日
B.2个工作日
C.3个工作日
D.5个工作日
