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[判断题]《空调列车服务质量规范》规定,列车始发、终到客流较大时双开车门组织乘降,一人值乘多个车厢时,由车站负责值守增开的车门。
A.正确
B.错误
[填空题]《空调列车服务质量规范》中始发、终到客流较大时 组织乘降,一人值乘多个车厢时,由 负责值守增开的车门。
[单选题]《非空调列车服务质量规范》规定:始发、终到客流较大时双开车门组织乘降,一人值乘多个车厢时,由负责( )值守增开的车门。
A.流动人员
B.应急小组成员
C.列车值班员、乘警等
D.车站
[单选题]《空调列车服务质量规范》规定:始发、终到客流较大时双开车门组织乘降,一人值乘多个车厢时,由( )负责值守增开的车门。
A.流动人员
B.应急小组成员
C.列车值班员、乘警等
D.车站
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,始发、终到客流较大时双开车门组织乘降,一人值乘多个车厢时,由安全员负责值守增开的车门。
A.正确
B.错误
[单选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,始发、终到客流较大时双开车门组织乘降,一人值乘多个车厢时,由( )负责值守增开的车门。
A.列车
B.车站
C.公安
D.保洁
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(非空调部分)中规定,始发、终到客流较大时双开车门组织乘降,一人值乘多个车厢时,由( )负责值守增开的车门。
A.车站
B.乘警
C.车辆乘务员
D.餐车服务员
[判断题]空调列车始发、终到客流较大时双开车门组织乘降,一人值乘多个车厢时,由车站负责值守增开的车门。
A.正确
B.错误
[简答题]空调列车服务质量规范规定,遇列车空调故障时怎么处置?(《空调列车服务质量规范》8.3.2)
[单选题]《空调列车服务质量规范》及《非空调列车服务质量规范》规定中,仪容整洁,( ),整齐规范。
A.规定服装
B.铁路制服
C.统一服装
D.着装统一