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[判断题]因洛阳轨道交通原因导致乘客无法完成乘车的，乘客可在7日内，持受影响车票到任一地铁车站办理单程票退票或储值类车票免费更新业务。
A.正确
B.错误
[单选题]因洛阳轨道交通原因导致乘客无法完成乘车的，乘客可在（）内，持受影响车票到任一地铁车站办理单程票退票或储值类车票免费更新业务。
A.、3日
B.3个工作日
C.7日
D.5日
[单选题]因洛阳轨道交通原因导致乘客无法完成乘车的，乘客可在( )内，持受影响车票到任一地铁车站 办理单程票退票或储值类车票免费更新业务。
A.3日
B.3个工作日
C.7日
D.5日
[多选题]因洛阳轨道交通原因导致乘客无法完成乘车的，乘客可在( )日内，持受影响车票到( )办理单程票退票或储值类车票免费更新业务。
A.、5
B.7
C.指定车站
D.任一车站
[判断题]判断题:根据《站务管理工作总则》乘客经济赔偿条件为在地铁管辖范围内因地铁原因导致乘客未能抵达目的地而要求索赔交通费用经济赔偿事件(包括人身伤害及财物损失赔偿)的处理工作。
A.正确
B.错误
[判断题]判断题:根据《站务管理工作总则》,乘客经济赔偿条件为在地铁管辖范围内,因地铁原因导致乘客未能抵达目的地而要求索赔交通费用经济赔偿事件(包括人身伤害及财物损失赔偿)的处理工作。
A.正确
B.错误
[多选题]因设备设施故障原因导致乘客伤亡事件,下列说法正确的是。( )
A.对造成客伤的设备停用并标识,对因客伤造成安全隐患的区域隔离并标识
B.报行车调度员,对造成客伤的设施设备进行报修
C.待维修人员到达后,对维修过程进行监控
D.对伤者按照相关流程进行处理
[多选题]因设备设施故障原因导致乘客伤亡事件下列说法正确的是(1.0分)
A.对造成客伤的设备停用并标识对因客伤造成安全隐患的区域隔离并标识
B.报行车调度员对造成客伤的设施设备进行报修
C.待维修人员到达后对维修过程进行监控
D.对伤者按照相关流程进行处理
E.继续使用该设备设施
[多选题]下列()原因,可能导致乘客坠落井道。
A.层门门锁损坏
B.层门门滑块意外脱槽
C.乘客身体倚靠在层门上
D.乘客酒后失控鲁莽撞击层门
[判断题]时间免检模式,因地铁原因,导致乘客旅行时间超过系统规定的乘车时间,可启用该模式;对模式作用车站进闸的车票写入该模式标记;对于写有模式标记的车票出闸时不检查超时,BOM处理时也不检查超时;从模式作用车站出站,不检查车票是否超时;模式作用车站的BOM更新不检查超时。( )
A.正确
B.错误
[判断题]因地铁运营原因导致的退票，乘客可在任意7日内到任意车站办理退票。
A.正确
B.错误
[单选题]电梯出现故障导致乘客被困，处置人员人员首先应做的是( )
A.打开抱闸，盘车放人
B.切断电梯动力电源
C.与轿内人员取得联系，了解情况
D.打开厅门放人
E.C
[判断题]严重故障(等级1）：严重影响列车运行的故障，有可能导致乘客和车辆出现危险，司机需对故障进行确认和立即处理。如果故障不能及时排除，列车需要在运行的下一站进行清客，空车回库以解决故障。( )
A.正确
B.错误
