更多"[判断题]收费站在处理特殊事件的过程中,必须要掌握纠纷处理的技巧,了解"的相关试题:
[判断题]收费现场特殊事件处理时间超过30分钟,监控中心应报收费部派人处理。( )
A.正确
B.错误
[判断题]监控中心根据收费站上报情况,实时记录收费站特殊操作及突发事件信息,确保收费站处理事件有依有据。( )
A.正确
B.错误
[多选题]收费班长负责处理收费过程中的（ ）等特殊情况妥善处理突发事件并及时报告监控和站领导。
A.问题
B.特情
C.情况
D.投诉
[多选题]以下属于收费工作中常见特殊事件的有（ ）.
A.闯关
B.超时
C.丢卡
D.收费车
[判断题]收费站出现特殊操作车辆,由收费班长上报监控中心;特殊事件原则上由当值收费人员上报。( )
A.正确
B.错误
[单选题]收费纠纷处理规范中规定,纠纷事件处理时限:现场处理人员如在 分钟内未能妥善处理好纠纷,则应通过监控中心上报当值站长,整个纠纷处理应控制在 分钟内,超过 分钟未能妥善处理的,要上报(中心)收费站长。( )
A.10 30 30
B.5 30 60
C.5 30 30
D.5 10 30
[判断题]大车在转场过程中必须要发出警报 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]警控制技术中的（ ）技术，动作过程中必须要对其头部进行固定控制
A.切别摔控制
B.抱膝顶摔控制
C.跪压控制
D.压点控制
[多选题]收费站异常事件处理原则是（）
A.受损最低
B.抑制事态扩大
C.维护现场
D.反应快速
[单选题]单警控制技术中的（）技术，动作过程中必须要对其头部进行固定控制。
A.切别摔控制
B.抱膝顶摔控制
C.跪压控制
D.压点控制
[判断题]收费班长、收费员和安保员在收费现场进行特殊情况处理时，首先应确保自身安全，提高现场人员的安全防范意识。 ( )
A.正确
B.错误
[多选题]根据《广东省高速公路联网收费营运细则（试行）》规定，联网收费突发事件处理原则是：（ ）。
A.以人为本、预防为主
B.快速响应、分级负责
C.快速处理、抑制事扩
D.统一指挥、协调处置
