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[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话“12306”,铁路12306手机客户端和微信公众号二维码。
A.正确
B.错误
[判断题]车站售票处、候车区(室)、出站检票处和补票处设有儿童票标高线。
A.正确
B.错误
[判断题]售票处、候车区(室)、出站检票处和补票处设有儿童票标高线。(1分)
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》要求.售票处、问讯处(服务台)、高铁快运营业场所照明照度不低于( )勒克斯.(1分)
A.200
B.150
C.100
D.50
[判断题]《高铁车站服务质量暂行规范》中规定:售票处、候车区(室)、出站闸机和补票处设有儿童标高线,售票处设购票“一米线”。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》,售票处、候车区、站台可有自助查询终端,内容完整、准确。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定,各售票处应向旅客公布车票发售信息和各窗口的( )。
A.间休时间
B.以上都是
C.停售时间
D.售票时间
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,售票处、问讯处(服务台)、软席候车室、高铁快运营业场所照明照度不低于()勒克斯。
A.200
B.150
C.100
D.50