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[单选题]责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在500元及以上不足1000元的属于()。
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
[单选题]责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在()的构成服务质量严重问题。
A.500元及以上不足1000元
B.300元以上不足800元
C.300元及以上不足800元
D.500元以上不足1000元
[单选题]与旅客货主发生肢体冲突,造成身体伤害;或侵害旅客货主人身、财产权利情节特别严重给予责任人()
A.离岗培训3个月
B.解聘
C.严重A类
D.书面警示
[单选题](66146)尊重旅客货主主要表现在对旅客货主人格的尊重,对旅客货主乘车运货过程中( )的满足。(2.0分)
A.正当要求
B.个人需求
C.所有要求
D.部分要求
[单选题]尊重旅客货主主要表现在对旅客货主人格的尊重,对旅客货主乘车运货过程中( )的满足。
A.所有要求
B.部分要求
C.个人需求
D.正当要求
[单选题]《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定:责任造成旅客财产损坏、丢失、被盗价值在()的为服务质量严重问题。
A.1500元以上,不足3000元
B.2000元以上,不足5000 元
C.5000 元以上,不足10000 元
D.3000 元以上,不足5000 元
[单选题](27763)尊重旅客货主主要表现在对旅客货主人格的尊重,对旅客货主乘车运货过程中( )的满足。(1.0
分)
A.正当要求
B.个人需求
C.所有要求
D.部分要求
[单选题]殴打旅客货主造成(),或侵害旅客货主人身权利情节严重定为严重路风事件。
A.轻伤
B.重伤
C.死亡
D.轻微伤