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[单选题]客户交纳费用应准确、完整地记录在营销业务应用系统中,并严格与相应业务款项类型匹配一致。
A.正确
B.错误
[单选题]客户交纳费用应准确、完整地记录在财务管控系统中,并严格与相应业务款项类型匹配一致。
A.正确
B.错误
[单选题]客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员应准确录入客户户号信息,与客户核对基本信息一致后,告知客户电费年月、电费金额及应交纳违约金、业务费用金额等,客户( )后,方可正常收取。
A.同意
B.确认
C.许可
D.签字
[单选题]营销远程实时费控是指基于营销业务应用系统的客户相关信息和客户预先交纳的费用,根据( )实时( )推送的电能表示数信息,自动测算客户用电剩余电费金额。
A.用电信息采集系统
B.高速数据处理器
C.费控系统
D.售电系统
[判断题]因营销业务应用系统电力客户档案资料不完整或错误,影响电力客户按时交纳电费可减免其电费违约金。
A.正确
B.错误
[单选题]营销远程实时费控是指基于营销业务应用系统的客户相关信息和客户预先交纳的费用,根据高速数据处理器实时( )推送的电能表示数信息,自动测算客户用电剩余电费金额。
A.正确
B.错误
[单选题]营销远程实时费控是指基于营销业务应用系统的客户相关信息和客户预先交纳的费用,根据( )实时(准实时)推送的电能表示数信息,自动测算客户用电剩余电费金额。
A.用电信息采集系统
B.高速数据处理器
C.费控系统
D.售电系统
[判断题]营销远程实时费控是指基于营销业务应用系统的客户相关信息和客户预先交纳的费用,根据高速数据处理器实时(准实时)推送的电能表示数信息,自动测算客户用电剩余电费金额。
A.正确
B.错误
[单选题]2.124. 第124题
营销远程实时费控是指基于营销业务应用系统的客户相关信息和客户预先交纳的费用,根据( )实时(准实时
)推送的电能表示数信息,自动测算客户用电剩余电费金额。
A.用电信息采集系统
B.高速数据处理器
C.费控系统
D.售电系统
[判断题]2.234. 第234题 营销远程实时费控是指基于营销业务应用系统的客户相关信息和客户预先交纳的费用,根据高速数据处理器 实时(准实时)推送的电能表示数信息,自动测算客户用电剩余电费金额。
A.正确
B.错误
[单选题]客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员应告知客户( )、电费金额及应交纳违约金、业务费用金额等,客户确认后,方可正常收取。
A.缴费时间
B.电费年月
C.购电电量
D.报户时间
[单选题]2.238. 第238题 客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员应告知客户()、电费金额及应交纳违约金、业务费 用金额等,客户确认后,方可正常收取。
A.缴费时间
B.电费年月
C.购电电量
D.报户时间
[单选题]客户交纳电费、业务费用或购买电费充值卡时,如支付金额超过2千元,应引导客户直接将款项划转到公司指定账户,凭现金解款单、银行进账单等交费或办理相关业务。
A.正确
B.错误