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[判断题]对前台柜员接手的各类代办业务、大额资金交易、账户变更、存单(折)挂失等业务,前台柜员应认真审核其真实性和合规性后方可办理,出现问题前台柜员需承担全部审核不力的责任。
A.正确
B.错误
[多选题]某柜员办理大额支付系统业务时,因柜员失误导致汇入行错误,柜员应采取( )补救措施。
A.重新发送一笔正确业务
B.发送退回申请报文,业务退回后重新发送
C.发送查询书报文,说明情况请求退回
D.告知客户自行处理
[单选题]一名柜员只能使用()柜员卡,分配()柜员号。凡凭柜员卡在核心业务系统中进行的业务操作,均视为该柜员卡对应的柜员所为。
A.一张、多个
B.多张、多个
C.一张、一个
D.多张、一个
[单选题]风险预警系统中柜员管理类风险,主要包括柜员( )、柜员重开办理业务
A.柜员卡丢失
B.自办业务
C.离岗离柜
D.外借柜员卡
[判断题]柜员应按办理业务权限领取重要空白凭证,非业务经办柜员不得保管和使用重要空白凭证。
A.正确
B.错误
[判断题]柜员标志是核心业务系统用于区分员工是否具有柜员权限的标记。
A.正确
B.错误
[单选题]如当日柜员调动,综合业务系统柜员信息无法当日同步到风险预警系统中,柜员信息在()日可同步至风险预警系统。
A.T+0
B.T+1
C.T+2
D.T+3
[判断题]智慧柜员机的大额存单开户功能可实现客户将银行卡活期账户资金认购大额存单。
A.正确
B.错误
[单选题]柜员办理芯片存单业务,如系统读取芯片异常,柜员可以选择( )交易进行操作。
A.芯片存单信息补打
B.凭证互换
C.芯片写入信息失败处理
D.挂失
[判断题]智慧柜员机的大额存单支取功能可实现将客户持有的大额存单支取到银行卡活期账户。
A.正确
B.错误