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[多选题]下列情形构成 IV 级地铁运营突发事件为（ ）。
A.直接经济损失人民币 1 万元以下
B.因降雨、爆管等原因，影响车站正常运作、列车限速运行等
C.设备房起火冒烟，但未对运营造成影响
D.人员擅自进入轨行区，导致人身伤害事故发生
[多选题]下列情形构成Ⅰ级地铁运营突发事件为（ ）。
A.造成人员死亡
B.重伤 3 人以上
C.直接经济损失10万元以上
D.连续中断行车 2 小时以上
[多选题]在网点服务和业务办理过程中，因客户自身原因引起的突发事件，如突发疾病、身体不适等情形，网点人员应_____。
A.提供必要的、安全的协助和便利条件，或为客户提供相对独立区域休息
B.依据实际情况立即拨打急救电话或联系附近医疗机构，及时通知客户亲属
C.维护网点现场秩序
D.向上级行报告
[多选题]因网点现场第三方引起的突发事件，如客户之间突发争执、其他人员拍照录音等情形，网点人员应_____。
A.及时进行劝阻、隔离
B.依据实际情况联系公安机关协助维持营业秩序
C.及时向上级行报告
D.注意维护网点正常营业秩序
[多选题]为了及时正确处理地铁运营事故，维护地铁运营秩序，减少事故损失，贯彻( )的方针，使地铁更好地服务社会，制定本标准。
A.安全第一
B.预防为主
C.防治结合
D.综合治理
[多选题]为了及时正确处理地铁运营事故,维护地铁运营秩序,减少事故损失,贯彻( )的方针,使地铁更好地服务社会,制定本标准。
A.安全第一
B.预防为主
C.防治结合
D.综合治理
[多选题]OCC是地铁运营的( )中心，同时也是地铁运营事故、故障和突发事件应急指挥中心。
A.行车指挥
B.信息收发
C.系统设备监控
D.正线施工作业控制
[多选题]根据《突发事件应急预案管理办法》，以下情形下中应当及时修订应急预案的有（ ）。
A.应急指挥机构及其职责发生重大调整的；
B.重要应急资源发生重大变化的；
C.面临的风险发生重大变化的；
D.发生重大突发事件的；
E.应急预案制定单位认为应当修订的其他情况。
