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[单选题]“挂失补车票”仅限于乘坐原乘车日期、车次和席位的列车，只能办理一次，且不能()。
A.改签
B.改签、变更到站
C.变更到站
D.改签、退票
[判断题]“挂失补车票”仅限于乘坐原乘车日期、车次和席位的列车，只能办理一次，且不能改签、变更到站。《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》南铁客〔2021〕42号
A.正确
B.错误
[判断题]“挂失补车票”仅限于乘坐原乘车日期、车次和座席的列车，只能办理一次，且不能改签、变更到站。（《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》南铁客〔2021〕42号
A.正确
B.错误
[判断题]“挂失补车票”仅限于乘坐原乘车日期、车次和席位的列车，只能办理一次，且不能改签、退票。《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》南铁客〔2021〕42号
A.正确
B.错误
[单选题]“挂失补车票”仅限于乘坐原乘车日期、车次和席位的列车，只能办理一次，且不能改签、()。《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》南铁客〔2021〕42号
A.退票
B.变径
C.越站
D.变更到站
[判断题]纸质实名制“挂失补车票”仅限于乘坐原乘车日期、车次和席位的列车，只能办理一次，可同时办理改签、变更到站。
A.正确
B.错误
[多选题]“挂失补车票”仅限于乘坐原（）的列车，只能办理一次，且不能改签、变更到站。《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》南铁客〔2021〕42号
A.席铺位
B.乘车日期
C.车次
D.席位
[多选题]纸质实名制“挂失补车票”仅限于乘坐（ ）的列车，只能办理一次，且不能改签、变更到站。
A.原乘车径路
B.原乘车日期
C.原乘车车次
D.原乘车席位
[判断题]对无票或持无效车票（有明显折损且不能读写的车票）乘车的乘客，按线网单程最高票价收取车费，发售付费出站票出站。
A.正确
B.错误
[判断题]对无票或持无效车票（有明显折损且不能读写的车票）乘车的乘客，按出闸站线网单程最高票价收取车费，使用通行卡放乘客出站。
A.正确
B.错误
[单选题]改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票费按（ ）标准核收。
A.开车前不足24小时
B.开车前24小时以上、不足48小时
C.开车前48小时以上、不足8天
D.开车前8天以上
[单选题]改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票费按开车前（）标准核收。
A.不足48小时
B.不足24小时
C.24小时
D.48小时
[判断题]改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票费按开车前不足12小时标准核收。
A.正确
B.错误
[单选题]改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前( )小时标准核收退票费。
A.不足24
B.48
C.24
D.不足48
[单选题]《中国铁路总公司关于修订改签、退票规则部分条款的通知》规定，改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费，应按（ ）核收。
A.5%
B.20%
C.15%
D.10%
[判断题]《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》中规定：改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票费按开车前不足24小时标准核收。
A.正确
B.错误
[简答题]改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时按照什么标准核收退票费？（《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客〔2021〕15号））
[多选题]列车全程停运退票。旅客列车全程停运，自客票系统列车停运调令生效之时起至所购车票乘车日期后30日内(含当日)，旅客可通过（ ），或前往任意车站在（），办理停运列车车票退票，不收取退票费。
A.12306网站(含手机客户端)
B.人工窗口
C.具有退票功能的自助票务终端
D.客票代售点代售点
