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[判断题]信息收集主要包括工作信息记录、外部信息传递、系统数据调阅和电话录音抽查四种途径。
A.正确
B.错误
[单选题]信息收集的内容包括工作信息记录、内部信息传递、系统数据调阅、( )。
A.客户面谈
B.台账记录
C.客户提报
D.电话录音抽查
[多选题]多选题：车站（ ）负责对电话录音信息的管理与归档工作。
A.值班员
B.值班站长
C.客运专业副站长
D.中心站站长
[判断题]各单位编制本单位使用的质量记录台账，包括内部质量记录，不包括来源于外部供方及外包活动在内的质量记录。
A.正确
B.错误
[判断题]变压器不正常工作状态主要包括：油箱里面发生的各种故障和油箱外部绝缘套管及其引出线上发生的各种故障。
A.正确
B.错误
[多选题]列控中心的外部接口主要包括（）
A.A、列控中心间接口、与计算机联锁接口
B.B、与临时限速服务器接口、与轨道电路接口
C.C、与LEU接口、与CTC系统接口
D.D、与集中监测系统接口、与继电器电路接口
[简答题]影响公司业务市场开拓的外部环境因素主要包括
[判断题]设计人的主要职责中包括对外部设计资料的审查。
A.正确
B.错误
[多选题]企业外部协调垂直方向主要包括( )之间。
A. 企业
B. 上级（主管部门）
C. 下属单位
D. 分公司
