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发布时间:2023-10-10 10:32:44

[判断题]客户在网银端完成设置短信通知设置后,一定能收到来账境外汇款确认通知。
A.正确
B.错误

更多"[判断题]客户在网银端完成设置短信通知设置后,一定能收到来账境外汇款确"的相关试题:

[判断题]移动客户余额提醒客户无法自己设置提醒金额,都是系统默认余额不足20元下发提醒短信。
A.正确
B.错误
[单选题]某客户致电某银行信用卡客服,反映消费时无法收到短信提示,客服询问客户手机设置是否将平台号码加入了黑名单,客户无法确认,指导客户查询时客户表示不满,要求银行安排工作人员亲自为其服务进行处理。上述投诉原因应如何分类?
A.因信息披露引起的投诉
B.因服务不到位引起的投诉
C.因系统设置引起的投诉
D.因信用卡使用引起的投诉
[判断题]短信营销是以短信平台发送到客户手机短信的方式来达到营销目的营销手段,可有效增加客户接触和情感关怀,发布最新产品信息和进行活动邀约,具有速度快、效率高、成本低、高精确、受众广的特点。
A.正确
B.错误
[单选题]运营风险监控系统设置短信通知功能,分行监测岗下发( )信息时,系统发送短信至相关作业机构核查员预留系统的手机号,提示相关人员及时核查反馈。
A.一级预警
B.二级预警
C.三级预警
D.提示信息
[判断题]个人客户资产达标是享受该层级客户个人短信服务费优惠的前提条件,并根据客户资产余额动态调整。
A.正确
B.错误
[判断题]公益类短信指以服务客户、通知客户为目的发送的短信。
A.正确
B.错误
[单选题]初次为客户设置非柜面非同名转账支出日累计限额,对于60岁以上客户,应设置为( )
A.5000元(含)
B.1万元(含)
C.5万元(含)
[单选题]信用卡持卡人致电反映不能正常接收银行的账户短信,但也不能直接排除是客户的手机设置或营运商的问题,此类投诉原因为( )。
A.因金融机构管理制度、业务规则与流程引起的投诉
B.因信息披露引起的投诉
C.与金融机构网点窗口设置、服务设施、设备、业务系统相关的投诉
[单选题]客户绑定个人短信扣费账户后,系统按月/按年扣收手续费。正常收费状态客户,由短信平台系统批量收取;欠费( )服务冻结状态客户,由客户在柜台和电子渠道主动付款收取。
A.一次
B.二次
C.三次
D.四次
[多选题]短信服务是客户可以通过个人网银办理短信通知及短信验证服务( )
A.签约
B.解约
C.维护
(三)判断题
[单选题]下列哪项不会向注册客户发送短信()
A.口头挂失
B.修改预留手机号码
C.定期存款到期通知
D.企业转账汇款
[单选题]企业客户办理短信金融服务业务须到( )办理
A.结算账户的开户网点
B.开户所在联社的任一网点
C.开户所在联社电子金融部门
D.基本账户的开户网点
[多选题]客户开通短信服务功能后,可通过手机向我行短信特服号码发送“help”,即可收到并使用以下交互式短信服务指令,以下描述正确的有()
A.A、“11#账/卡号”,可查询签约账户可用余额及信用卡可用额度;
B.B、“10#账/卡号”,可查询签约账户开户行信息;
C.C、“77#账/卡号”,增加个人签约账户的“可用余额”提醒(信用卡、对公账户除外);
D.D、“66#账/卡号”,取消个人签约账户的“可用余额”提醒(信用卡、对公账户除外);
[判断题]客户当月点播ITV节目消费超出限额或限额为0元时,电信手机客户选择短信方式订购单片的ITV点播业务,需按照订购流程提示,编辑短信内容,例如:01251993(每个节目将生成不同的短信提示码)发送至106592261后,系统将向客户回复扣费成功通知短信,节目即可自动播放(发送短信将收取0.1元短信通讯费)。
A.正确
B.错误
[判断题]客户修改了短信扣费方式,需重新选择短信通知套餐。
A.正确
B.错误

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