更多"[判断题]因外汇理财业务引起的投诉应根据实际情况计入自营理财或银行代理"的相关试题:
[判断题]因外汇理财业务引起的投诉归入外汇 。
A.正确
B.错误
[单选题]___负责来自95599客服渠道理财业务客户投诉的受理,并及时形成联动单分发至总行相关业务部室及一级分行进行后续处理。( )
A.客户服务中心
B.审计局
C.个人金融部
D.内控与法律合规部
[单选题]从理财业务引发投诉的情况来看，大部分投诉是由于产品收益未达预期产生了纠纷，且争议大多集中在（ ）。
A.银行的理财销售是否进行了双录
B.银行售前的风险告知是否到位
C.银行理财销售是否取得相应的资格证书
D.理财产品销售后维护管理是否到位
[判断题]客户持借记卡操作ATM交易引起的投诉计入“借记卡－借记卡使用”。
A.正确
B.错误
[单选题]理财业务突发事件应急预案实施程序应根据分级负责和什么原则执行
A.逐级上报
B.分级上报
C.优先上报
D.事后上报
[判断题]“存取款业务引起的投诉”包括消费者使用银行卡在柜面和自助机具办理存取款业务引起的投诉。
A.正确
B.错误
[判断题]“存取款业务引起的投诉”不包括消费者使用银行卡在柜面和自助机具办理存取款业务引起的投诉。
A.正确
B.错误
[判断题]本行开展理财业务，应根据监管机构相关规定向客户收取适当的费用，收费标准和收费方式应在与客户签订的合同文本中明示。
A.正确
B.错误
[单选题]____负责来自95599客服渠道理财业务客户投诉的受理,并及时形成联动单分发至总行相关业务部室及一级分行进行后续处理。( )
A.客户服务中心
B.审计局
C.个人金融部
D.内控与法律合规部
[判断题]目前公司客户购买我行理财产品形成的管理费收入,计入对公理财业务收入相关科目。( )
A.正确
B.错误
[单选题]根据商业银行理财产品销售的相关监管要求，对于频繁被客户投诉、投诉事实经查实的理财业务人员，应将其（ ）。
A.予以开除或勒令其辞职
B.调离理财业务岗位，情节严重的应承担相应法律责任
C.暂时调离理财业务岗位，情节严重的应永远调离
D.交由上级部门进行处分
[判断题]理财业务投诉,是指投资者对我行理财产品和服务不满意,而提出的书面或口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题的行为。
A.正确
B.错误
[多选题]理财业务投诉,是指投资者对我行理财产品和服务不满意,而提出的书面或口头上的____的行为。( )
A.异议
B.抗议
C.索赔
D.要求解决问题
