[填空题] 客伤事发中心站,应在事发后（）小时内将（）、（）、（）等资料提交至客服部。

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[单选题]客伤事发中心站,应在事发后( )小时内将《乘客伤亡事件调查记录表》.视频.照片等资料提交至客服部。
A.48
B.24
C.12
D.36

[判断题]客伤事发中心站,应在事发后 48 小时内将《乘客伤亡事件调查记录表》.视频.照片等资料提交至客服部。( )
A.正确
B.错误

[单选题]单选题:值班站长/值班员(客运)需在客伤事发当日填写( )。
A.《乘客事务处理记录表》
B.《事件经过记录表》
C.《事件处理流程表》
D.《客伤事件处理登记表》

[填空题] 客伤报案资料上报,客伤发生后,无论是否会产生（）,车站均应在（）按集团汇报流程进行上报,对涉及（）、（）与伤者有异议时,根据上级部门的指示进行处理。

[单选题]单选题:列车内发生客伤,站务1中心.站务2中心接到调度指挥中心指令后,值班站长/中心站(副)站长报驻站公安,并组织站务人员用担架将受伤乘客抬至( ),开展客伤前期处理工作。
A.警务室
B.设备区
C.站厅
D.站台

[单选题]客伤备用金,中心站( )做好账目记录工作。
A.安全管理员
B.中心站站长
C.综合管理 .中心站副站长

[填空题] 客伤备用金应统一存放在中心站指定（）,不得和其它钱款混放,由中心站（）做好账目记录工作。

[单选题]运营三公司客服管理部对每中心站配备客伤备用金( )。
A.1.5 万
B.5000 元
C.6000 元
D.8000 元

[判断题]客伤备用金,中心站安全管理员做好账目记录工作。( )
A.正确
B.错误

[判断题]客伤事件类型共分4级，包括Ⅰ级轻微客伤、Ⅱ级较重客伤、Ⅲ级反复谈判客伤、 IV 级法律诉讼。
A.正确
B.错误

[单选题]客伤资料现场照片拍摄要求:现场拍照的时间与事发时间不得超过( )小时。
A.1
B.2
C.3
D.4

[判断题]运营三公司客服管理部各中心站配备客伤备用金 1.5 万。( )
A.正确
B.错误

[判断题]运营三公司客服管理部各中心站配备客伤备用金 0.5 万。( )
A.正确
B.错误

[判断题]客伤资料现场照片拍摄要求:现场拍照的时间与事发时间不得超过 1 小时。( )
A.正确
B.错误

[判断题]客伤资料现场照片拍摄要求:现场拍照的时间与事发时间不得超过 2 小时。( )
A.正确
B.错误

[单选题]客伤备用金应统一存放在中心站指定( ),不得和其它钱款混放。
A.车站票务室保险柜内
B.抽屉内
C.房间内
D.办公室

[判断题]按照事故发生的原因，可将车站客伤分为：触电客伤和一般客伤事件。（）
A.正确
B.错误

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