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[单选题]与他人在正式场合交谈时要严肃认真,还要注意语言的
A.准确规范
B.慢条斯理
C.声音洪亮
D.思路清晰
[判断题]( )在与老年人交谈时应避免使用伤害性语言。
A.正确
B.错误
[判断题]与多个客户交谈时,要注意照顾到领导
A.正确
B.错误
[单选题]美容师在与顾客交谈时,应注意( )。
A.了解其婚姻状况
B.了解其收入状况
C.避免谈论私事
D.避免谈论时尚话题
[判断题]在与上级的沟通中，要注意维护上级的尊严，不能在正式场合公开提意见或建议，使上级陷入被动和难堪。( )
A.正确
B.错误
[填空题]一般在正式场合下行( )鞠躬礼，在特别隆重的场合行( )鞠躬礼。
[多选题]鞠躬礼，正式场合（ ）度鞠躬礼，隆重场合行（ ）度鞠躬礼。
A.15
B.20
C.30
D.10
[单选题]正式场合穿西装时,应穿().
A.旅游鞋
B.皮鞋
C.拖鞋
D.凉鞋
[单选题]在正式场合下用（）方式称呼对方较合适
A.职务称呼
B.代词称呼
C.亲属称呼
D.头衔称呼
[判断题] 服务员与客人交谈时做法是高声交谈（ ）。
A.正确
B.错误
