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[单选题]老年票办理需填写《( )》。
A.A、福利票登记簿
B.B、天津轨道交通优惠票申办表
C.C、车站退款确认单
D.D、票务工作记录表
[判断题]通过手持终端销售贵金属时，客户持本人有效身份证件办理，同时需填写《交通银行实物贵金属销售确认单》。( )
A.正确
B.错误
[判断题]客户办理挂失业务，需填写《个人挂失业务申请书》。( )
A.正确
B.错误
[单选题]经营者办理专用 ETC 时,除提供办理 ETC 所需的基础资料外,还需 提供车辆的( )。
A.身份证
B. 驾驶证
C. 道路运输证
D.营业执照
[单选题]现场工作票作废需重新办理时，若不具备信息系统办理条件，应现场填写（），且编号按非自动生成工作票编号原则填写，并在备注栏说明。
A.纸质工作票
B.抢修工作票
C.紧急抢修票
D.规范性书面记录
[判断题]使用业务办理自助终端办理业务时需工作人员先审核客户提供资料。
A.正确
B.错误
[多选题]现场工作票作废需重新办理时，若不具备信息系统办理条件，（）现场填写纸质工作票，且编号按（）成工作票编号原则填写，并在备注栏说明
A.应
B.禁止
C.自动生成
D.非自动生成
[单选题]集装箱车辆经营者办理专用ETC时,除提供办理ETC所需的基础资料外,还需提供车辆的( )。
A.准运证
B.道路运输证
C.行驶证
D.道路运输经营许可证
[判断题]办理农信银汇票业务的客户需填写 “结算业务申请书”。
A.正确
B.错误
[判断题]路票填写的日期以列车发车时间为准，零时前办理的闭塞，列车司机如在零时后收到路票，需重新填写路票。
A.正确
B.错误
[判断题]本单位办理带电作业票前，需填写《电力线路工作安全技术交底单》。
A.正确
B.错误
[判断题]办理柜面业务时老年客户无法独立填写单据，大声呼叫大堂经理进行协助。( )
A.正确
B.错误
[单选题]无民事行为能力或限制民事行为能力的客户办理业务，需由（）办理。
A.亲属
B.法定代理人或人民法院、有关部门依法指定的监护人
C.本人
D.客户指定的人
