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发布时间:2023-11-18 11:35:22

[多选题]商户信用管理实施的商场必备流程包含( )。
A.内部学习
B.商户沟通
C.员工培训
D.营业员培训

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[简答题]商户信用管理的评选周期是什么?
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A.现场检查
B.客诉数据
C.系统数据
D.以上均不是
[判断题]商户信用评选后,商场广播宣传每季度录制一次。( )
A.正确
B.错误
[多选题]商户信用服务评价维度中包含的指标有( )。
A.展厅商户服务承诺
B.统一服务规范
C.无客诉升级至400
D.商户履约行为
[简答题]商户信用评价维度包含哪几项?
[判断题]商户信用价格评价维度包含评价指标是标价签和促销合规。( )
A.正确
B.错误
[判断题]商户信用吊旗灯箱为必选物料,所有商场须制作。( )
A.正确
B.错误
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A.正确
B.错误
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A.正确
B.错误
[单选题]商户信用评选中,将商户保证金指标列入以下( )评价维度。
A.形象
B.服务
C.价格
D.诚信
E.质量
[单选题]每月完成五星商户评选后,需在( )日内完成商户信用立牌物料更新。
A.5
B.4
C.3
D.2
[多选题]
标杆管理实施成功的关键要素包含:( )。
A.管理者的重视与支持
B.数据和信息的搜集与处理
C.全员参与
D.集中式管理
E.目标管理
[简答题]商户信用评价三项评价规则是什么?
[单选题]风险管理业务流程不包含下述工作的哪一项
A.系统和工作分析
B.风险报告
C.风险分析
D.风险评价

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