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[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,发现行为、神情异常旅客时,未配备乘警的列车由( )处理,情形严重时交列车运行前方停车站处理。
A.乘警
B.列车值班员
C.列车工作人员
D.列车长
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,发现行为、神情异常旅客时,未配备乘警的列车由( )按规定处理,情形严重时交列车运行前方停车站处理。
A.乘警
B.列车值班员
C.列车工作人员
D.列车长
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定:对中国铁路总公司所属铁路运输企业的( )旅客运输服务提出了质量要求。
A.高铁特大型
B.大型
C.中型车站
D.小型车站
[判断题]根据铁路总公司颁布的《铁路旅客运输服务质量规范》及铁路总公司、路局相关应急处置预案要求,特制定《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》空调中规定,对中国铁路总公司所属铁路运输企业的( )提出了质量要求。
A.普速旅客列车旅客运输服务
B.空调普速旅客列车旅客运输服务
C.旅客运输服务
D.动车组列车旅客运输服务
[单选题]铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定:重点旅客候车专座设置( )标志。
A.黄色
B.红色
C.白色
D.绿色
[判断题]《总公司铁路旅客运输服务质量规范》行李车货仓地面有隔水板。
A.正确
B.错误
[判断题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,软座车使用遮光帘。
A.正确
B.错误