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[判断题]客户信息须通过合法合规渠道获取,确保信息真实、有效。
A.正确
B.错误
[判断题]善于沟通,在客户拜访中通过专业素养获取客户信任,并进一步引导客户信息化建设需求是产品经理必备技能。
A.正确
B.错误
[单选题]实行客户经理()制度。所有客户经理应通过考试考核获取上岗资格。
A.竞聘上岗
B.持证上岗
C.考试上岗
D.领导推荐
[判断题]不准以实货核实等任何理由限制客户提报运输需求,确保客户自由提报,反映真实需求。
A.正确
B.错误
[判断题]严禁通过中介公司等第三方机构非法获取客户信息。
A.正确
B.错误
[判断题]网民通过电话组件和客户通话后,客户不能看到网民的真实电话
A.正确
B.错误
[单选题]客户通过“电e宝”获取的电费小红包应该在APP的( )模块下查看。
A.电费小红包
B.我的卡包
C.钱包
D.生活缴费
[单选题]通过政务平台自动获取营业执照、规划许可等客户办电信息,实现客户仅凭有效主体资格证明(营业执照或组织机构代码证)即可“()”。
A.一码办电
B.一码启动
C.一证启动
D.一证办电
[判断题]客户经理通过各类渠道获取市场商机,该商机可为显性商机、隐性商机等。
A.正确
B.错误
[判断题]使用客户信息时,应当符合收集该信息的目的;通过接入征信系统、支付系统以及其他系统获取的客户信息,应当严格按照有关规定或约定的用途使用。
A.正确
B.错误
[单选题] 金融机构通过第三方识别客户身份的,应当确保第三方已经采取符合( )要求的客户身份识别措施。
A.《刑法》;
B.《宪法》;
C.《反洗钱法》
[判断题]抵质押品管理系统可以通过日终批量获取信贷管理系统的客户信息。()
A.正确
B.错误
[多选题]客户数据库是企业维护客户关系获取竞争优势的重要手段和有效工具,运用数据库可以()
A.深入分析客户消费行为
B.对客户开展一对一的营销
C.实现客户服务及管理的定制化
D.实现对客户的动态管理