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[判断题]非空调列车出库标准中,热水瓶、果皮盘、垃圾箱(桶)、洗脸间内外洁净。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:热水瓶、果皮盘、垃圾箱(桶)、()洁净。
A.清洁柜内外
B.厕所内外
C.乘务室内外
D.洗脸间内外
[填空题]《动车组列车服务质量规范》中洗脸间配置有__________、擦手纸(或干手器)。
[单选题]《动车组列车服务质量规范》整备途中标准要求,垃圾车、垃圾箱(桶)、清洁袋、靠背袋网兜、果皮盘()。
A.擦抹及时,无杂物
B.清理及时,无杂物
C.清理及时,无残渣
D.清理及时,无垃圾
[判断题]《动车组列车服务质量规范》第5.2.6项规定,洗脸间有洗手液、擦手纸(或干手器)。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》第3.14项规定,办理站车交接,重联动车组列车在列车运行方向前组( )车厢之间。
A.第7、8位
B.第1、2位
C.第3、4位
D.第9、10位
[多选题]《动车组列车服务质量规范》中要求,动车组列车车厢内外各部位整洁,( )。
A.窗明几净
B.四壁无尘
C.消灭四害
D.物见本色
[判断题]非空调列车途中标准中,果皮盘、垃圾箱(桶)清理及时,无残渣。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》动车组列车开车前,()确认站方开车铃声结束、旅客乘降、高铁快件和餐车物品装卸完毕后,通知司机或随车机械师关闭车门。
A.司机
B.随车机械师
C.列车长
D.乘务员
[填空题]《动车组列车服务质量规范》中动车组列车餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率,规范使用,使用中有人监管,用后清洁,餐车__________。
[单选题]《动车组列车服务质量规范》中要求,动车组列车发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,报告()。
A.列车长
B.客调
C.司机
D.指挥中心
[单选题]《动车组列车服务质量规范》列车到站停稳后,开关门开关不在司机操作台的动车组()开启车门,并监控车门开启状态。
A.司机
B.随车机械师
C.列车长
D.乘务员
[单选题]《动车组列车服务质量规范》第3.14项规定,办理站车交接,长编组动车组列车在( )。
A.8、9号车厢之间
B.7、8号车厢之间
C.3、4号车厢之间
D.4、5号车厢之间
[单选题]《动车组列车服务质量规范》第3.14项规定,办理站车交接,短编组动车组列车在( )。
A.4、5号车厢之间
B.列车尾部
C.列车中间
D.列车前部