更多"[单选题]《国家电网有限公司供电服务标准》规定:电子渠道受理客户需求,"的相关试题:
[单选题]《国家电网有限公司供电服务标准》规定：电子渠道受理客户需求，如需人工确认的，故障报修类需求，电子客服专员在（ ）内与客户确认。
A.1 分钟
B.2 分钟
C.3 分钟
D.5 分钟
[单选题]《国家电网有限公司供电服务标准》中电子渠道受理客户需求，如需人工确认的，故障报修类需求，电子客服专员在（ ）与客户确认。
A.1分钟内
B.2分钟内
C.3分钟内
D.5分钟内
[多选题]《国家电网有限公司供电服务标准》规定:电子渠道的服务功能包括( )。
A. 业务办理
B. 收费
C. 告示
D. 能效服务
E. 新能源
F. 会员服务
G. 互动体验及展示
[判断题]《国家电网有限公司供电服务标准》规定：电子渠道应公告在线人工客服时段。
A.正确
B.错误
[单选题]《国家电网有限公司供电服务标准》规定：电子渠道应设（ ）受理相关业务。
A.专人
B.电子客服专员
C.柜员
D.客服
