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[判断题]每日运营前30分钟,车站TVM、AGM应处于正常服务状态。
A.正确
B.错误
[判断题]每日运营前30分钟,行车调度员应安排各车站和车场进行运营前检查工作。各车站行车值班员、车场调度员应及时检查并向行车调度员汇报。
A.正确
B.错误
[判断题]乘客票务事务处理是指车站AGM、BOM、TVM在提供正常服务过程中,因车站设备原因造成的相关事务。
A.正确
B.错误
[简答题] 每日运营开始前或运营中TVM 转为模式时,车站需对TVM 进行补币操作。(1.0 分)
[判断题]TVM 票款现金收入为车站 TVM 当日接收现金的总收入,包括纸币、硬币收入。( )
A.正确
B.错误
[判断题]TVM/BOM 废票指车站 TVM/BOM 发售不成功并掉入废票箱(包括掉入设备内)的单程票。
A.正确
B.错误
[判断题]TVM/BOM废票指车站TVM/BOM发售不成功并掉入废票箱(包括掉入设备内)的单程票。( )
A.正确
B.错误
[判断题]车站现金安全区域包含AFC票务室、客服中心(含临时票亭,以下同)、TVM、配票箱,车站现金安全区域内严禁存放私人票、款(员工票除外)。
A.正确
B.错误
[简答题]车站AFC设备钥匙,主要有哪些。( )
A、TVM钥匙 B、AGM维修门钥匙 C、票箱钥匙/废票箱钥匙 D、AFC紧急模式钥匙 E、票务中心门锁钥匙
[不定项选择题]车站运营结束状态下启动紧急模式,AGM、TVM、BOM、TCM为( )状态。
A.关机
B.待机
C.正常
D.休眠
[单选题]涉及TVM钱箱的维修,车站须安排站务人员陪同,AFC维修人员取出的现金需及时上交()
A.客运值班员
B.站长
C.值班站长
D.当班客服