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发布时间:2024-03-10 21:06:54

[判断题]车站备用金中3000元作为车站客伤备用金。()
A.正确
B.错误

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[判断题]车站应急备用金每个车站为3000元。
A.正确
B.错误
[判断题]车站备用金中2000元作为车站客伤备用金,动用车站客伤备用金后,按规定补齐车站备用金。
A.正确
B.错误
[判断题]车站备用金中1000元作为车站客伤备用金,动用车站客伤备用金后,按规定补齐车站备用金。( )
A.正确
B.错误
[单选题]车站备用金中( )元作为车站客伤备用金,动用车站客伤备用金后,按规定补齐车站备用金。
A.A、1000
B.B、2000
C.C、3000
[不定项选择题]车站防范客伤事故发生的工作要求正确的是( )车站防范客伤事故发生的工作要求正确的是( )。
A.属地管理部门管辖车站做好日常巡视,尤其是加强车站各出入口、公共区、卫生间、垃圾桶周围、楼梯、电梯等关键部位的巡视,发现隐患及时采取措施
B.发现因地面异物,立即安排保洁人员进行清理,无法彻底清理的,应在易滑处摆放警示标识,防止其他乘客滑倒;遇到下雨,车站应在各出入口处摆放防滑设施及警示标识,同时加强出入口巡视,安排人员及时清理积水
C.各岗位严格按照岗位流程标准作业,车站人员要加强候车乘客的监控,发现紧情况及时采取措施,严格按照接发列车流程作业,列车间隔时,及时组织乘客排队候车,提醒乘客勿倚靠站台门,勿越过安全候车区域
D.员工工作期间操作设备需及时关注周围乘客动态,注意摆放暂停服务牌以警示,避免乘客接近正在操作设备,发生意外伤害
E.日常大客流车站、换乘站客流高峰期、节假日或大型活动时,应安排人员在电扶梯处引导,提醒乘客站稳扶好及乘梯安全注意事项,遇到紧急情况时及时按压停止按钮采取措施
F.车站人员要加强对乘客携带危险物品进站、乘车的检查,对乘客携带的违禁品坚决制止其进站,必要时交由公安处理,防止恐怖分子及危险物品进入地铁场所
[多选题]车站防范客伤事故发生的工作要求正确的是( )车站防范客伤事故发生的工作要求正确的是( )。
A.属地管理部门管辖车站做好日常巡视,尤其是加强车站各出入口、公共区、卫生间、垃圾桶周围、楼梯、电梯等关键部位的巡视,发现隐患及时采取措施
B.发现因地面异物,立即安排保洁人员进行清理,无法彻底清理的,应在易滑处摆放警示标识,防止其他乘客滑倒;遇到下雨,车站应在各出入口处摆放防滑设施及警示标识,同时加强出入口巡视,安排人员及时清理积水
C.各岗位严格按照岗位流程标准作业,车站人员要加强候车乘客的监控,发现紧情况及时采取措施,严格按照接发列车流程作业,列车间隔时,及时组织乘客排队候车,提醒乘客勿倚靠站台门,勿越过安全候车区域
D.员工工作期间操作设备需及时关注周围乘客动态,注意摆放暂停服务牌以警示,避免乘客接近正在操作设备,发生意外伤害
E.日常大客流车站、换乘站客流高峰期、节假日或大型活动时,应安排人员在电扶梯处引导,提醒乘客站稳扶好及乘梯安全注意事项,遇到紧急情况时及时按压停止按钮采取措施
F.车站人员要加强对乘客携带危险物品进站、乘车的检查,对乘客携带的违禁品坚决制止其进站,必要时交由公安处理,防止恐怖分子及危险物品进入地铁场所
[单选题]车站备用金中()元作为车站客伤备用金。
A.500
B.1000
C.2000
D.3000
[单选题]车站办理客伤备用金补还,审核通过后,( )启用客伤备用金及时补还车站备用金。
A.服务质量办公室
B.安全保卫办公室
C.财务管理办公室
D.站务1、2中心
[单选题]车站客伤紧急救助金发生增减时,车站填写《客伤备用金使用记录表》 或《客伤应急基金使用记录表》,站长须签名确认。如未发生增减时,每 月( )日前站长须审核客伤应急基金站存数账实情况,并签名确认
A.5
B.15
C.20
D.30
[判断题]车站发生客伤时,第一现场人员在发现客伤或接收到客伤信息后,原则上须第一时间赶赴现场,同时通知车控室。
A.正确
B.错误
[判断题]车站发生客伤事件情况严重的,客运管理部客伤管理人员应立即通知安全物资部。同时,针对因设备设施故障导致的有责客伤案件,客运管理部应及时通知各设备所属部门参与后续协商谈判工作。
A.正确
B.错误
[单选题]原则上,地铁车站的客伤汇报()
A.行调
B.电调
C.信调
D.厂调
[判断题]当车站发生客伤后,车站需要在12小时内上报保险公司。( )
A.正确
B.错误
[简答题]车站发生客伤时,客服中心岗的处理流程?
[单选题]各车站的客伤备用金配备标准是人民币 元。
A.500
B.1000
C.2000
D.3000

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