更多"[判断题](类别:号段管理难度:中等)约见客户时,倾听是沟通的开始。("的相关试题:
[判断题](类别:号段管理难度:中等)约见客户时,倾听是沟通的开始。()
A.正确
B.错误
[多选题](类别:号段管理难度:中等)约见客户时提问的目的是:()
A.收集客户信息
B.了解客户想法
C.引发客户需求
D.填写拜访清单
[判断题](类别:号段管理难度:中等)约见客户时现状类问题应该关注客户的态度和想法。()
A.正确
B.错误
[单选题](类别:号段管理难度:中等)哪个不是约见客户时提问类型?()
A.暖场类问题
B.开放类问题
C.现状类问题
D.期望类问题
[判断题](类别:号段管理难度:中等)期约见客户时望类问题应该了解客户处境、理解客户认知。()
A.正确
B.错误
[单选题](类别:号段管理难度:中等)约见客户时哪种提问类型是开场拉近关系有效方法?()
A.暖场类问题
B.开放类问题
C.现状类问题
D.期望类问题
[判断题](类别:号段管理难度:中等)约见客户时营销人自己是一名导师和演讲者。()
A.正确
B.错误
[判断题](类别:号段管理难度:中等)我们在拜访客户时,要带着思考去倾听客户的心声,对客户说的每一句话都要分析和思考是不是有言外之音,言外之意。()
A.正确
B.错误
[单选题](类别:号段管理难度:中等)根据客户需求挖掘的相关内容,在上门拜访客户时,对判断客户有无服务需求、工作中有无困难,是挖掘客户潜在需求最快且行之有效的方法之一。()
A.耐心倾听
B.直接询问
C.善于观察
D.换位思考
[判断题](类别:号段管理难度:中等)拜访客户时,携带笔和记事本只是用来记录客户谈话内容。()
A.正确
B.错误
[多选题](类别:号段管理难度:中等)倾听的技巧主要有下列哪几项?()
A.使用肢体语言
B.积极回应
C.打断客户
D.能听出弦外之音