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[多选题]质量管理就是达到或实现质量的所有职能和活动的管理。它主要包括（ ）。
A.质量保证
B.质量控制
C.工艺控制
[多选题]质量管理就是达到或实现质量的所有职能和活动的管理。它主要包括( ) 和( ) 。
A.质量保证
B.质量控制
C.尺寸控制
[判断题]焊接质量管理是指从事焊接生产或工程施工的企业通过开展质量活动发挥企业内部的质量职能,进而有效地控制焊接产品质量形成的全过程。 ( )
A.正确
B.错误
[多选题]质量体系文件一般包括质量手册( )。
A.产品描述
B.程序文件
C.作业指导书
D.质量记录
[单选题]烟叶质量控制不仅是一项职能活动,也是一项( )活动。
A.管理
B.验收
C.检查
D.监督
[多选题]服务设计一般包括哪些环节?( )
A. 设计服务目标
B.明确客户服务界面
C.服务项目设计
D.服务流程设计
[单选题]全面质量管理中的“质量 不仅包括一般的质量特性,而且还包括( )和服务质量。
A..工作质量
B.成本质量
C.产品质量
D.工序质量
[单选题]企业开展质量培训工作，一般包括四个阶段的活动，以下对四个阶段活动的描述，其正确的开展顺序是（ ）。
1设计和策划培训 2评价培训效果 3提供培训 4确定培训需求
A. 1-2-3-4
B. 1-4-3-2
C. 4-1-2-3
D. 4-1-3-2
[多选题]产品质量评审依据一般包括( )。
A.任务书、合同
B.技术文件
C.质量保证大纲
D.适用标准、规范、法规及有关质量管理体系文件;
[多选题]质量缺陷处理流程包括( )等环节
A.缺陷发现
B.确认和定级
C.消缺
D.验收
[判断题]所谓质量职能,是指为了使产品或服务具有满足顾客需要的质量而需要进行的全部活动的总和。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题] 伺服控制系统一般包括控制器、被控对象、执行环节、比较环节和
A.换向结构
B.转换电路
C.存储电路
D.检测环节
[多选题]电能质量一般包括( )的质量。
A.电压
B.频率
C.电流
D.波形
